삼성 노트북 스토어 삼성 추천앱 사라짐

 예상 원인

사용자가 정품인증 (OEM Activation)이 완료되지 않은 상태에서 Store를 접속하였을 경우에 OEM Activation의 정보가 없어서 Store 내에 OEM(Samsung) Picks가 보이지 않고 이런 상태를 Store cache 파일로 가지고 있으며, 정품 인증 후에도 Store내에 삼성 추천앱(Samsung Picks)가 보이지 않을 수 있습니다.

조치 방법

정품 인증 상태 확인

시스템 등록정보 실행하여 Windows 정품 인증이 되어 있는지 확인합니다.

정품인증이 되어 있지 않다면 정품 인증을 진행하기 위해서는 온라인을 통한 정품 인증과 오프라인 시 전화 정품 인증 과정이 있습니다.

 

 

1. 온라인을 통한 정품 인증

온라인 상태(인터넷 사용 가능한 상태)에서 PC 설정의 “Windows 정품 인증”에서 정품 인증 버튼을 눌러 인증이 가능합니다.

 2. 오프라인 시 전화 정품 인증 과정

1) 오프라인에서 PC 설정의 정품 인증을 시도하지만 온라인이 아니라 네트워크를 통한 정품 인증이 안됩니다.

2) 정품 인증 화면에서 “전화로 정품 인증”을 선택하고 다음 화면에서 해당 국가를 선택합니다. [대한민국] 선택

3) 국가 선택 후 MS 전화번호(무료/유료)로 전화하여 2단계의 번호를 토대로3단계 인증 실시합니다.

wsreset.exe 실행 확인

정품 인증(OEM Activation) 후에도 Store 내에서 Samsung Picks가 보이지 않을 경우 에는 C:\Windows\System32\wsreset.exe file을 실행합니다.

[온라인을 통한 정품 인증]

온라인 상태(인터넷 사용 가능한 상태)에서 PC 설정의 “Windows 정품 인증”에서 정품 인증 버튼을 눌러 인증이 가능합니다.

※ MS 스토어의 삼성추천 앱 카테고리 화면

 

※ 삼성 추천 앱 내에 어플 화면