삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 윈도우 8.1에서 업그레이드, 시작합니다.
윈도우 10 정품 인증이 가능한 경우 Microsoft 다운로드 사이트에서 윈도우 10 설치 파일을 다운로드 받아 실행하여 업그레이드 설치할 수 있습니다.
■ 설치 후 정품인증이 가능한 경우
① 무료 업그레이드 기간(2015.7.29 ~ 2016.7.29)에 윈도우 10 업그레이드를 진행한 경우
② 윈도우 10 라이선스를 별도 취득(구입)한 경우
■ Win 10 라이선스 구매 방법
정품 라이선스가 없는 경우, Win10 설치를 위해서는 MS사를 통해 별도의 정품 라이선스를 고객님께서 구매하셔야 합니다.
정품 인증 및 라이선스 구매에 대해서는 MS(사)로 문의해주세요.
☞ 마이크로소프트(사) Store 질문 및 구매 문의 : 080-222-0880
☞ 마이크로소프트(사) 고객센터 : 1577-9700
■ 윈도우 10 설치가 가능한 모델인지 확인하기
Samsung Update 를 실행하여 드라이버 다운로드에서 모델명 검색을 통해 윈도우 10 버전별 드라이버 지원 여부를 확인할 수 있습니다.
드라이버 지원 여부 확인 방법은 여기를 클릭하여 확인해보세요.
■ 윈도우 10 업그레이드 설치 전 준비사항
■ 윈도우 10 업그레이드 설치 전 주의사항
① 노트북의 경우 전원 어댑터를 반드시 연결 합니다.
② 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 해제합니다. 일부 바이러스 백신 소프트웨어는 설치에 방해가 될 수 있습니다
③ 업그레이드 설치 과정에서 ‘기존 자료를 유지하고 설치’ 진행 시 윈도우 설정, 개인 파일 등이 유지 될 수 있으나 윈도우 10과 호환되지 않는 프로그램은 사용이 불가하며 설치 과정 중 발생되는 문제에 대해서는 보증하지 않습니다.
④ 중요한 데이터가 있는 경우 외장형 USB 저장장치(USB 외장 HDD 등) 를 통해 백업 후 진행을 권장 합니다.
윈도우 8.1에서 윈도우10으로 업그레이드 설치
기존 내용을 유지하면서 업그레이드 설치를 하려면 윈도우가 실행된 상태에서 윈도우 설치 파일을 다운로드 후 실행해야 합니다.
※ Microsoft 다운로드 사이트에 기존에 있던 [지금 업데이트] 항목이 사라졌기 때문에, USB 설치미디어로 부팅하여 [업데이트] 설치 시 설치가 진행되지 않습니다.
1) Micorosoft Windows10 다운로드 사이트(링크)에 접속 합니다.
2) [지금 도구 다운로드]를 클릭한 후 다운로드 파일을 [열기]하세요.
3) ‘Windows 10 설치 프로그램’ 창이 나타나면 [관련통지 및 사용조건] 에서 [동의]를 클릭하세요.
4) [지금 이 PC 업그레이드]를 선택하고 다음을 클릭하여 업그레이드 설치를 진행하세요.
5) [설치 준비 완료]에서 [설치]를 클릭하세요.
6) Windows 10 설치 파일 복사가 진행된 후 컴퓨터가 다시 시작됩니다.
7) 사용자 환경에 대한 설정을 진행 합니다.
※ 사용자 환경 설정 화면은 윈도우 설치 버전에 따라 다를수 있습니다.
① [Microsoft 및 앱에서 사용자의 위치를 사용하도록 허용] 화면에서 원하는 항목을 선택 후 [수락]을 클릭하세요.
② [내 장치 찾기]에서 원하는 항목을 선택 후 [수락]을 클릭하세요.
③ [진단 데이터를 Microsoft에 보내기]에서 원하는 항목을 선택 후 [수락]을 클릭하세요.
④ [수동 입력 및 타이핑 개선]에서 원하는 항목을 선택 후 [수락]을 클릭하세요.
⑤ [진단 데이터를 사용한 맞춤형 환경 사용]에서 원하는 항목을 선택 후 [수락]을 클릭하세요.
⑥ [앱에서 광고 ID를 사용하도록 허용]에서 원하는 항목을 선택 후 [수락]을 클릭하세요.
⑦ 사용자 환경 설정이 완료되면, PC가 재부팅되고 설치가 완료됩니다.
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