삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 윈도우10 Recovery 이전 버전 복원, 시작합니다.
복원하기 전 아래 항목들을 확인 후 진행해 주세요.
- 어댑터 전원을 연결하세요.
- 데이터 손실에 대비하여 개인적인 Windows 설정, 연락처, 사진, 문서, 비디오, 음악 등은 외부 저장 장치로 백업하시는 것을 권장합니다.
- ‘Samsung Update'(SW Update)를 실행하여 BIOS, 프로그램, 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
복원 솔루션을 이용하여 복원 전 필요한 공간을 확인한 후 C드라이브의 사용 가능 저장 공간을 복원 전 필요한 공간보다 충분히 확보하여 복원 진행하시기 바랍니다. 중요한 데이터는 반드시 외장 장치에 백업하시기 바랍니다.
아래 방법으로 복원을 진행할 수 있습니다.
- 1. [시작] 버튼 클릭 후 [Samsung Recovery]를 클릭하세요.
※ Windows에서 Samsung Recovery프로그램으로 복원할 수 없는 경우, 제품 전원을 켠 후 삼성 로고가 보일 때 [F4] 키를 톡!톡!톡!톡! 4회 이상 연속으로 누르세요. Samsung Recovery로 진입됩니다.
- 2. [사용자 계정 컨트롤] 창에서 [확인] 버튼을 클릭하세요.
- 3. [Samsung Recovery]의 메인화면에서 [초기 이미지]를 선택하세요.
※ 백업한 이미지로 복원하려면 [백업 이미지]를 선택하세요. 백업받지 않았다면 [백업 이미지]가 보이지 않습니다.
- 4. 하단의 [복원] 버튼을 클릭하세요.
※ 복원 버튼이 실행되지 않는다면, 복원영역이 손상된 경우일 수 있습니다.
엔지니어를 통해 점검을 받거나, 점검 전에 전문상담사를 통해 상담을 받아 보시는 것도 좋습니다.
- 5. 이미지 설명 창에서 [복원] 버튼을 클릭하세요.
- 6. 재부팅 확인 창에서 [확인] 버튼을 클릭하세요.
- 7. 재부팅 후 복원 확인 창에서 [예] 버튼을 클릭하여 복원을 시작하세요.
- 8. 복원이 진행됩니다.
- 9. 복원이 완료되면 [확인] 버튼을 클릭하여 시스템을 다시 시작하세요.
- 10. 초기 상태 복원 시, 최초 구입 시와 같은 윈도우 사용자 등록과정이 진행됩니다.
- 11. 복원이 완료되었다면, PC가 정상적으로 부팅되는지 확인하세요.
