삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 터치 스크린 또는 Edge 화면 이슈, 시작합니다.
해당 증상은 Windows 11 운영체제와 Intel 그래픽 드라이버의 절전 기능의 충돌로 인해 일부 노트북 제품에서 발생할수 있는 증상입니다.
아래의 Samsung Update 실행 후 최신 드라이버/소프트웨어로 업데이트 하는 방법으로 증상을 해결해보시기 바랍니다.
1. 바탕 화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.
2. 시작 화면에서 [모든 앱]을 클릭하세요.
3. 앱 목록에서 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
4. Samsung Update의 [드라이버] 및 [삼성 앱스]에서 최신 드라이버와 소프트웨어를 모두 업데이트하세요.
※ 업데이트 중 노트북 전원이 꺼지지 않도록 충전기를 연결 후 진행해주시기 바랍니다.
5. 노트북을 재부팅하여 증상이 해결되었는지 확인해보세요.
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?