삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 휴대폰과 PC USB 데이터 이동, 시작합니다.
휴대폰 데이터(사진, 동영상)를 컴퓨터로 저장하는 방법
스마트폰에 저장된 데이터(사진, 동영상)를 PC로 이동 방법은 아래와 같습니다. (Phone 데이터 복사 방법으로 설명드립니다.)
※ MTP 방식을 지원하는 스마트폰(안드로이드 P OS이상), Windows 10 OS 기준으로 설명드립니다.
※ 스마트폰에 저장된 MP3 외 녹음 파일도 사진, 동영상과 동일한 방법으로 가능합니다. 단, 저장위치는 다릅니다.
1. 스마트폰과 PC를 USB 케이블로 연결합니다.
- 스마트폰에 ‘휴대폰전화 데이터에 접근 허용‘ 팝업이 나타나면 ‘허용‘을 선택하세요.
- 만약 허용 안 함을 선택하면 아래 이미지처럼 스마트폰의 저장 내용을 확인할 수 없습니다.
※ 허용 여부를 묻는 창이 안뜨거나, 드라이브가 뜨지 않는다면 통합 USB 드라이버가 설치되지 않아 문제될 수 있으니 장치관리자에서 확인후 통합 USB 드라이버를 설치해보세요.
1) 장치관리자에서 모뎀, 범용 직렬 버스 컨트롤러, 휴대용 장치 확인하기
2) 장치관리자에서 제대로 인식되지 않는다면 삼성전자서비스 홈페이지 접속 후 → 서비스 안내 → 다운로드 자료실 → 통합 USB 드라이버를 설치해주세요.
2. 컴퓨터에서 내 PC → 스마트폰 모델명을 더블 클릭합니다.
3. 스마트폰 모델에 따라 저장 장치가 다를 수 있습니다.
※ 일부 모델은 외부 메모리를 지원하지 않습니다.
4. 스마트폰 모델명 → 메모리 선택 (Card or Phone) → DCIM → Camera로 이동합니다.
5. 컴퓨터에 저장하려는 사진 또는 동영상 선택 후 복사를 클릭합니다.
6. 컴퓨터 저장 위치 중 원하는 폴더에서 붙여넣기 합니다. (드래그 & 드롭으로도 가능합니다.)
안내해드린 방법으로 조치가 되지 않는다면 전문상담사를 통해 원격서비스[원격서비스 접속 방법 클릭]를 받아보시기 바랍니다.
※ 참고로 휴대폰과 PC가 동일한 Wi-Fi에 연결이 가능하다면 휴대폰과 연결(Windows와 연결) 앱을 실행하여 데이터 이동도 가능하오니 아래 링크를 참고하세요.
휴대폰과 연결 APP(사용자 휴대폰 연결) 사용 방법이 궁금합니다.