삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 Anniversary Update 카메라 앱 설정, 시작합니다.
- 날짜2016-08-22
- 조회수7,520
상세 증상
- 윈도우 10 Anniversary Update에서 카메라 앱을 최초로 실행할 경우 아래와 같은 Samsung Update 알림창이 나타납니다. 단, 알림창에서 ‘허용’버튼을 누르고, “문제가 발생했습니다.”의 ‘확인’ 버튼을 누른 후에는 카메라 앱이 정상적으로 실행됩니다.
예상 원인
- 윈도우 10 Anniversary Update버전부터 윈도우 스토어 앱에서 카메라 하드웨어를 제어하는 방식이 달라져서 발생하는 증상입니다.
조치 방법
Samsung Update 프로그램을 실행하여 아래와 같이 Samsung Settings를 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
- 1. 시작 Samsung 폴더 Samsung Update 클릭하세요.
※ 만약 Samsung 폴더에 ‘Samsung Update(SW Update)’ 프로그램이 없다면 아래 링크를 참고하여 해당 프로그램을 설치하시기 바랍니다
Samsung Update 설치 및 사용 방법을 확인해보세요
- 2. 왼쪽 상단의 ‘업데이트’ 클릭 ‘Samsung Settings’ 클릭 ‘업데이트’ 버튼을 클릭하세요.
- 3. 소프트웨어 업데이트 창에서 ‘업데이트’ 버튼을 클릭하여 진행 완료하시면 됩니다.
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?