삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 CD DVD 장치 미인식, 시작합니다.
예상 원인
- 장치관리자에서 ODD 장치에 노란 느낌표(!)가 생기고, 내 컴퓨터에서 인식 안됨 → ArcSoft사의 프로그램들이 설치되어 있을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
- ArcSoft사의 프로그램들이 설치되어 있을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. (ArcSoft PhotoImpression 5 or 6, ArcSoft VideoImpression 2, ArcSoft PhotoStudio 5.5 등)
- 장치관리자에서는 정상이나 내 컴퓨터에서 인식 안됨 (장치 관리자 확인) → 여러 가지 소프트웨어에 의해 드라이버 문자가 사라지는 문제가 발생할 수 있습니다.
조치 방법
ArcSoft 프로그램 확인
컴퓨터에서 CD 기록 소프트웨어나 다른 소프트웨어를 제거하면서 현상이 나올 수 있습니다. 이런 경우 아래 이미지처럼 내 컴퓨터에서 CD-ROM/DVD-ROM 드라이브 아이콘이 없어집니다. 장치관리자의 DVD/CD-ROM 드라이브에 느낌표가 발생합니다.
- ArcSoft PhotoImpression 5 or 6, ArcSoft Panorama Maker 4
- ArcSoft ShowBiz DVD 2, ArcSoft MediaConverter 2
- ArcSoft VideoImpression 2, ArcSoft PhotoStudio 5.5
- ArcSoft Magic-i3, ArcSoft WebCam Companion 2 등
ArcSoft 사의 프로그램과 Windows 비스타의 호환성 문제가 발생되어 ArcSoft 사 홈페이지에서 패치 프로그램을 설치 안내드립니다.
ArcSoft 패치 URL : http://www.arcsoft.com/support/downloads/download_patches/vista.asp접속하여 Download 클릭하여 arcsoft_vista_update.exe 파일 실행 후 시스템 재 시작합니다.
디스크 관리 설정 확인
장치 관리자에서는 CD-ROM/DVD-ROM 장치명이 느낌표 없이 정상적이나 내 컴퓨터에 CD-ROM/DVD-ROM 드라이브 아이콘이 나타나지 않으면 드라이브 문자가 제거된 경우입니다.
[ 추가 방법 ]
1. 시작 → 제어판 → 관리 도구 → 컴퓨터 관리 → 디스크 관리 클릭합니다.
2. CD-ROM 클릭 → 마우스 우측 버튼 클릭 → 드라이브 문자 및 경로 변경 클릭합니다.
3. 추가를 클릭합니다.
4. 드라이브 문자 할당 표기되면 확인합니다.
5. 디스크 관리에 CD-ROM 드라이브명 할당 및 내 컴퓨터에 CD-ROM 드라이브가 표기됩니다.
