삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 Internet Explorer 작동 중지 오류, 시작합니다.
예상 원인
- 인터넷 익스플로어 설정이 문제가 있으면 발생할 수 있습니다.
- 하나 이상의 브라우저 추가 기능 또는 플러그 인 때문에 Internet Explorer가 불안정하거나 응답하지 않을 경우 Internet Explorer가 멈출 경우에 현상이 나타날 수 있습니다.
- 악성코드/바이러스 감염으로 인한 현상일 수 있습니다.
조치 방법
인터넷 옵션 기본값으로 복원하기
원래대로 메뉴는 Internet Explorer(인터넷 익스플로러) 8, 9, 10,11 버전 공통입니다.
인터넷 옵션을 원래대로 되돌릴경우 추가기능 및 보안 옵션을 초기화 하기 때문에 문제가 해결 될 수 있습니다.
1. 메뉴 → 도구 → 인터넷옵션을 클릭하세요.
2. 고급 탭 → 원래대로 버튼을 클릭하세요.
3. 다시 설정 클릭을 클릭하세요. (모든 설정을 원래대로 복원합니다.)
4. 다시 설정 클릭을 클릭하세요. 개인설정의 경우 열어 본 페이지 목록이 삭제 될 수 있으니, 삭제해도 되는지 확인 후 진행 바랍니다.
5. 이후 인터넷 창의 메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 클릭하세요.
6. 고급 탭 → ‘GPU렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용’항목 체크 해제, ‘타사의 브라우저 확장 기능 사용’ 체크 해제를 합니다.
바이러스, 악성코드 검사 및 치료
악성프로그램 제거 및 바이러스 치료 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생 될 수 있습니다.
※ 컴퓨터에 중요한 데이터가 있다면 외장 usb 장치에 우선 백업 후 검사 치료를 해주시길 권유드립니다.
– 알약 전용 백신으로 검사 가능합니다. [ 아래 링크로 접속 후 알약 무료 다운로드가 가능합니다.]
– V3 전용 백신으로 검사 가능합니다. [아래 링크로 접속 후 V3 lite 무료 다운로드가 가능합니다.]