삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 Samsung Care+ 소개, 시작합니다.
Samsung Care+(SC+)
Samsung Care+(SC+) 소개 및 가입 절차에 대해 안내해드리겠습니다.
Samsung Care+(SC+) 소개
부가서비스로 삼성이 제공하는 노트PC 케어 부가서비스 상품입니다. (월정액 가입 서비스 상품으로 보험연계 상품)
대상
2019년 이후 출시 제품 기준으로 구매 후 30일 이내 노트PC 제품으로 갤럭시북 시리즈, 노트북 시리즈 제품이 가입 가능합니다. (단, 가입 가능 제품은 당사 사정에 의해 변경될 수 있음)
혜택
노트북은 24개월까지 가입을 유지하고 보장받을 수 있습니다.
만약 혜택 버튼이 비활성화 되어 있다면, 가입 가능한 기간(30일)이 경과되었는지 확인해주시기 바랍니다.
※ 데스크톱 PC는 SC+ 대상이 아닙니다. 노트PC는 갤럭시북 시리즈, 노트북 시리즈로 분류되어 있습니다. (단, 가입 가능 제품은 당사 사정에 의해 변경될 수 있음)
- 파손 1회 교체 (자기 부담금 갤럭시 북 시리즈 50,000원, 노트북 시리즈 35,000원)
- 배터리 1회 교체 (자기 부담금 20,000원)
* 배터리 1회 보장 (제품 보증 1년 이후 삼성전자서비스 효율측정 기준 이하)
- 보증 1년 연장 : 기본 1년 → 최대 2년
* 소비자 과실이 아닌 제품 보증서의 ‘무상서비스’에 해당하는 수리에 적용됩니다.
※ SC+ 전담 콜센터 : 1566-4590
가입 방법
Galaxy Book Members 앱을 통해 가입 가능합니다. 앱에 접속하신 후 삼성케어플러스 배너를 눌러 상품 설명을 확인할 수 있으며, [자세히 보기] 클릭 시 삼성케어플러스(SC+) 사이트로 연결됩니다.
1. 시작 버튼을 클릭하여 Galaxy Book Members 앱을 실행합니다.
2. Galaxy Book Members 사용에 필요한 개인정보 동의 팝업 창이 나타납니다.
(필수) 개인정보 수집·이용 동의, (필수) 개인정보 취급위탁 동의, (선택) 광고성 정보 수신 동의 내용을 확인합니다. 체크 박스 V 체크 후 확인을 클릭합니다.
3. Samsung Care+ 신청 배너의 [자세히 보기] 클릭 시 삼성케어플러스(SC+) 사이트로 연결됩니다.
4. Samsung Care+ 메인 화면에서 가입하기 클릭하여 Samsung Account 로그인을 합니다. 만약 Samsung Account 계정이 없으면 계정을 생성하여 로그인을 합니다.
5. 디바이스 선택 매뉴에서 PC 선택 후 다음을 클릭합니다.
6. 입력창에 Serial Number가 자동으로 등록됩니다. 정기결제 상품을 선택 후 다음을 클릭합니다.
7. 약관 동의 창에서 필수동의(약관확인 및 동의진행) 후 다음을 클릭합니다.
8. 개인정보 입력 화면에서 인증하기 완료합니다.
9. 개인정보 입력 후 다음을 클릭합니다.
10. 결제 전 결제 금액 확인 후 결제하기를 클릭합니다. 결제 진행 과정을 진행합니다.
11. 결제가 완료되면 Samsung Care+(SC+) 가입이 완료됩니다.
※ 가입 후 조회하기 화면에서 현재 가입된 상품을 확인할 수 있습니다.
