삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 Samsung Settings, Security 동작 이슈, 시작합니다.
- 날짜2021-02-01
- 조회수7,990
조치 방법
사전 확인 사항
장치관리자에서 2가지 장치가 보이는지 확인하세요.
(장치관리자 : Windows 시작 버튼 에서 마우스 오른쪽 클릭 후 장치관리자 선택)
* Samsung System Support Service
* Samsung Security Support Service
■ 2가지 장치가 보이지 않는 경우
Windows 업데이트를 진행하면 2가지 장치가 자동으로 설치되며 이때, Samsung Settings 와 Samsung Security 앱도 함께 자동으로 설치됩니다.
- 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.
- 2. [업데이트 및 보안]를 선택하세요.
- 3. [Windows 업데이트]에서 [업데이트 확인]을 클릭하여 업데이트 내용을 확인하세요.
- 4. 업데이트가 진행됩니다.
- 5. 바탕화면의 [시작] 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 [장치 관리자]를 선택하세요.
- 6. 해당 장치가 정상적으로 설치 되어 있는지 확인하세요.
- 7. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Settings] 및 [Samsung Security]가 정상적으로 설치 되었는지 확인하세요.
■ 2가지 장치가 보이는 경우
스토어를 이용하여 Samsung Settings 와 Samsung Security 앱을 설치할 수 있습니다.
- 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 검색 버튼을 선택 후 [스토어(Microsoft Store)]를 찾아 실행하세요.
- 2. 오른쪽 상단의 ‘…’를 클릭한 후 ‘내 라이브러리’를 클릭하세요.
- 3. [Samsung Settings] 와 [Samsung Security]를 찾아 앱을 설치하세요
- 4. 설치 완료 후 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Settings] 및 [Samsung Security]가 정상적으로 설치 되었는지 확인하세요.
※ 23년 출시 모델부터 Samsung Security App이 삭제되어 제공되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
※ 카메라 및 마이크 차단기능은 Samsung Settings를 통해 지원합니다.
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