삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 XQ300TZC 로그온 암호 분실, 시작합니다.
XQ300TZC 제품 윈도우 로그온 암호를 설정했는데 기억이 나지 않습니다.
※ 윈도우 8 이상 OS 버전은 윈도우 로그온 암호가 기억이 나지 않는다면 윈도우를 포맷 설치해야 합니다.
노트북에 중요한 데이터가 없다면 아래의 방법으로 진행하시면 자동설치가 가능합니다.
- 1. 음량 조절 버튼(+)①을 누른 상태에서 전원버튼②를 누릅니다.
- ※ 이때 음량 조절 버튼(+)은 계속 누르고 있어야 하며, 화면 하단에 Please Wait가 나타나면 손을 뗍니다.
- 2. 복원 모드에 진입되었습니다.
- 3. 키보드의 언어를 선택할 수 있는 창이 나타나면 필요한 언어를 선택합니다.
- 4. Troubleshoot → Refresh your PC 또는 Reset your PC를 눌러 화면 안내에 따라 복원을 진행합니다.
– Refresh your PC : 사용자의 사진, 음악, 비디오 및 기타 개인 파일은 유지하고 컴퓨터를 복원합니다.
– Reset your PC : 컴퓨터를 포맷한 후 Windows를 복원합니다.
- 5. Reset your PC를 선택했을 경우, 안내에 따라 아래 복원항목을 선택한 후 진행합니다.
- Just remove my files : 빠르게 컴퓨터를 포맷한 후 Windows를 복원합니다.
- Fully clean the drive : 컴퓨터를 전체적으로 포맷한 후 복원합니다. 몇 시간이 소요됩니다.
6. 복원이 완료되면, 컴퓨터를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
만일 중요한 데이터가 있으시거나, 위 방법으로 설치가 진행되지 않는다면 고객님께서 직접 조치하시기는 어려우니 엔지니어를 통해 점검 후 안내를 받아주시길 권유 드립니다.
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