삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 에어컨 홈멀티 전원 안 들어옴, 시작합니다.
예상원인
1. 전원플러그가 꽉 꽂혀 있지 않은 경우(덜삽입)
2. 전기이상(전기 안옴)에 의한 경우
-신축아파트 : 벽면 콘센트에 콘센트 전원 ON/OFF 스위치가 OFF된 경우
-아파트 : 에어컨 전용차단기가 OFF되어 연결된 콘센트에만 전기가 안오는 경우
-멀티탭을 사용하는 경우 : 멀티탭 ON/OFF 스위치 OFF 또는 불량인 경우
-댁내 전기이상으로 전기에 대한 점검이 필요한 경우
3. 제품내부 전원부(부품) 점검이 필요할 수 있습니다.
※ 2018년 이후 모델에서 리모컨으로 전원버튼은 되는데 다른 버튼은안되는 경우는 본체와 리모컨과의 무선연결이 되지 않은 경우이므로 페어링을 시켜주세요.
(페어링 관련 동영상 바로가기 : 리모컨으로 음성인식 작동이 안돼요 ← 클릭하세요)
조치방법
전원콘센트에 전원플러그 확인
전원콘센트에 전원플러그를 꽂을 때 헐겁게 삽입한 경우가 있습니다.
헐겁게 꽂힌 경우 전원이 안켜지거나 사용중 전원이 자동으로 꺼질 수 있으므로완전히 삽입될 수 있도록 꽉 꽂아주세요.
별도 전원 ON/OFF 스위치 확인
1) 신축아파트의 경우: 벽면 콘센트에 콘센트 전원 ON/OFF 스위치가 OFF되어 있다면 ON시켜주세요. 각 콘센트마다 절전을 위한 ON/OFF 스위치가 있을 수 있습니다.
한 곳의 콘센트에 실내기(회색), 실외기(검정색) 전원선이 같이 꽂혀 있을 수 있습니다.
2) 아파트의 경우:배전반(두꺼비집) 에어컨 차단기 확인.
에어컨 전용차단기가 OFF되어 연결된 해당 콘센트에만 전기가 안오는 경우에어컨 전용차단기가 OFF되어 있다면 차단기를 올려주세요.
3) 멀티탭을 사용하는 경우:멀티탭 전원스위치 확인
멀티탭 ON/OFF 스위치가 OFF 된 경우 켜 주세요.
멀티탭 내부 접촉단자 이상인 경우에도 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
4) 댁내 전기이상으로 전기에 대한 점검이 필요한 경우
– 관리사무실(아파트) 또는 전기업체를 통한 확인이 필요할 수 있습니다.