삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 에어컨 홈멀티 E(C)416/E(C)463/E(C)464 에러, 시작합니다.
예상 원인
E(C)416, E(C)463, E(C)464, E(C)465 등의 에러 코드는 실외기 온도가 높은 경우 실외기의 열 방출이 안되어 발생할 수 있습니다.
조치 방법
실외기 환기 확인
실내기 흡입구가 커튼으로 막혀 있거나 실외기 주변에 장애물이 있으면 실외기가 열을 뿜어내지 못하면서 냉방 성능이 떨어질 수 있습니다.
실외기 주변의 장애물을 제거해 주세요.
특히, 아파트의 경우 실외기 실(베란다)의 문이나 창문을 닫아 놓고 사용하면 냉방 성능 저하 및 꺼지는 증상이 발생할 수 있습니다.
반드시 실외기 실 문(또는 베란다 문)을 활짝~ 열어 주세요.
■ 폭염인 경우
폭염으로 인해, 외부온도가 높아 실외기에서 열 방출이 잘 안되는 경우일 수 있습니다.
실외기 열이 식도록 햇빛가리개나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법이 있습니다.
스마트 리셋 확인
순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.
■ 년도별 리셋 방법
– 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입
– 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입
1) 2012년 이후 스마트 리셋 방법
| 년도 | 2011~2013 | 2014~2017 |
| 리모컨 모양 |  |
 |
| 스마트 리셋 방법 | [확인/취소 누른 상태에서]+[바람▽] 5초 | [확인 버튼 누른 상태에서]+[무풍 또는 바람세기] 5초 |
| 년도 | 2018(음성인식) | 2018(일반) |
| 리모컨 모양 |  |
 |
| 스마트 리셋 방법 | [무풍]+[모드] 5초 | [무풍]+[제습] 5초 |
| 년도 | 2019, 2020(음성인식) 무풍클래식, 무풍슬림 | 2019, 2020(일반) 무풍클래식, 무풍슬림 |
| 리모컨 모양 |  |
 |
| 스마트 리셋 방법 | [무풍]+[모드] 5초 | [무풍]+[제습] 5초 |
| 년도 | 2019, 2020(음성인식) 무풍갤러리 | 2019, 2020(일반) 무풍갤러리 |
| 리모컨 모양 |  |
 |
| 스마트 리셋 방법 | [무풍]+[청정] 5초 | [무풍]+[청정] 5초 |
| 년도 | |||
| 리모컨 모양 |  |
 |
 |
| 스마트 리셋 방법 | [확인]+[바람 ▽] 5초 | [무풍]+[제습] 5초 | [무풍]+[청정] 5초 |
| 년도 | 2022년 무풍갤러리 | 2022년 AF**B75****N,AF**B64****N 계열 |
| 리모컨 모양 |  |
 |
| 스마트 리셋 방법 | [무풍]+[청정] 5초 | [확인]+[바람 ▽] 5초 |
2) 2011년이전 전원리셋 방법
– 전원 코드를 빼거나 누전차단기를 내리고 약 1분 정도 후에 올려서 작동을 시켜 보세요.
차단기는 신발장 위나 현관등에 설치되어 있습니다.
차단기의 스위치를 내린후에 다시 올려보시고 만약 스위치가 덜렁거리거나 힘없이 떨어지는 증상이 있다면 차단기의 문제일수도 있습니다.
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?