삼성 청소기 무선 11-001 또는 12-001 오류

삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.

삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 청소기 무선 11-001 또는 12-001 오류, 시작합니다.

예상 원인

✔ 증상 : 기기 추가 중 11-001 또는 12-001 오류코드 발생 또는 연결 중 멈춤

✔ 원인 : 제품과 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 전파 감도가 낮거나, 전파 방해 요소가 있는 환경에서 발생

제품을 연결하던 중 연결하고자 하는 제품으로부터 응답이 없는 경우

1. Soft AP에 연결 후 기기와 스마트폰의 Wi-Fi 감도 확인

2. 기기의 전원 코드를 재연결하고 스마트싱스 재실행 후 재시도

※ 코드 재연결이 어려운 경우, 전원 버튼으로 Off → On 후 재시도

1. 청정스테이션 커버 분리

청정스테이션 커버의 양쪽을 잡고 당기세요

2. ‘Auto Empty’ 버튼 5초간 누름

Auto Empty 버튼과 Wi-Fi 표시등은 오른쪽에 있습니다.

Auto Empy 버튼을 Wi-Fi 표시 등이 깜박일 때까지 5초간 누른 뒤, 손을 뗍니다.

3. ‘Auto Empty’ 버튼을 다시 10초간 누르면, 리셋 완료

(완료 시, Auto Empty LED, Wi-Fi LED 동시에 깜박임)

※ 해당 이미지는 SmartThings 앱 버전, SW 업데이트 등에 따라 실제 동작 화면과 다를 수 있습니다.