삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 리셋(초기화) 기능(2012년), 시작합니다.
리셋 방법 안내
■ 증상
- 메뉴 기능 동작 후 원상태로 복원을 못하여 이상 현상 발생
- 시청 중 간헐적으로 외부 영향으로 오동작 증상 발생
- 사용자 임의 조작 후 이상 현상 발생
■ 2012년 제품 리셋(초기화) 방법
- 1. 리모컨 ‘메뉴’ 선택
- 2. 메뉴 화면내에 ‘시스템’ 진입
- 3. 고객지원 내에 ‘자가진단’ 선택
- 4. 자가진단 내에 ‘초기화’ 선택
- 5. TV의 비밀번호 입력(초기번호 0000)
- 6. 아래의 문구가 뜨며 ‘예’를 선택시 초기화 됨
- 7. 아래 문구가 뜬 후 자동으로 꺼진 후 켜짐
- 8. TV가 켜지며 제품 초기 설치 시 화면이 나옴
- 9. 여러가지 동영상이 재생된 후 초기설정 진입됨(이때 빨리감기 또는 취소가 안됨)
- 10. 메뉴언어 선택 후 ‘다음’ 선택
- 11. ‘가정모드’ 선택 후 다음 선택
- 12. 네트워크 설정화면 ‘다음’ 선택
- 13. 종전 네트워크가 연결되 있을 경우 ‘예’를 선택, ‘아니요’를 선택하면 네트워크 설정 진행
- 14. 네트워크 연결 완료 시 ‘다음’ 선택
- 15. 소프트웨어 업그레이드 화면 업그레이드가 없을시 확인, 있을 시 확인하여 다운로드 진행
- 16. 자동채널설정 혹은 셋톱박스 선택 후 다음
- 17. 안테나 연결 선택 시 자동채널 설정됨
- 18. 시간설정모드 사용자 환경에 맞게 선택 후 다음
- 19. 음성 및 모션인식 사용여부 확인 사용으로 선택시 사용환경 설정 항목이 뜸
- 20. 초기설정 완료화면 설정된 항목을 보여줌
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