삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 멀티룸 TV 소리 안 나옴(2017년), 시작합니다.
예상 원인
네트워크로 연결되어 있지 않거나 스피커 추가가 되지 않아서 발생할 수 있습니다.
조치 방법
TV 스피커 설정 멀티룸 확인
TV 리모컨 메뉴 → 음향 → 소리출력 → 서라운드 선택
음향 → 소리출력 “TV 스피커” → “서라운드” 변경
사운드바와 스피커 서라운드 설정
TV 리모컨 메뉴 → 음향 → 소리출력 → Wi-Fi 스피커 서라운드 설정 → 사운드바와 스피커 설정 → 중앙스피커 → 서라운드 좌/우 → 저장
※ 서라운드 스피커 좌/우 선택시 구분 필요 합니다.
음향 → 소리출력 → Wi-Fi스피커 서라운드 설정
중앙스피커 사운드바 선택
서라운드 좌 R1 위 선택 서라운드 우 R1 아래 선택
스피커 배치 완료/ 테스트 시작 선택후 각각 소리출력 확인
테스트 완료후 “저장” 선택 (완료)
완료후 TV리모컨 볼륨조절시 해당이미지처럼 볼륨아이콘이 변경됨
해당 팝업이 뜨면 “예” 선택(완료)
펌웨어 업데이트
메뉴 → “고객지원” 선택
고객지원 → “소프트웨어업데이트” 선택
소프트웨어업데이트 → “인터넷으로업데이트” 선택
“선택” 클릭하면 자동 다운로드 실시함
(현재 TV 버젼이 최종이면 새로운버젼이 없습니다 문구나타나며 진행안됨)
“선택” 클릭하면 자동 다운로드 실시함
(현재 TV 버젼이 최종이면 새로운버젼이 없습니다 문구나타나며 진행안됨
“업그레이드 하겠습니까?” 문구 나타나면
완료시 전원 자동으로 OFF/ON 되면 완료