삼성 티비 채널 변경 안 되는 문제

삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.

삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 채널 변경 안 되는 문제, 시작합니다.

TV 채널 변경이 안 될때 조치 방법

셋톱박스 연결하여 TV 방송을 시청 시에는 TV는 모니터 역할을 하고, 셋톱박스에서 시청하고자 하는 채널로 변경하여 사용하는 방식이기 때문입니다.
채널 변경이 안 되는 경우 셋톱박스 오동작 증상으로 발생할 수 있습니다 .

셋톱박스 전원 코드를 약 1분간 빼고 다시 연결해 보시고 동일한 경우 해당 방송사에 (케이블/스카이 라이프/IPTV) 문의해 주시어 셋톱박스에 대한 점검을 받아보셔야 합니다.

리모컨 모드가 TV가 아닌 다른 제품으로 선택된 경우 리모컨 동작이 안될 수 있습니다. 이 경우 기기 선택을 TV 쪽으로 선택 후 사용해 주십시오.



리모컨 모드 버튼을 누르면 TV → STB → AC 순으로 변경됩니다.

리모컨모드 선택 확인 후 동일한 증상이 있다면 TV 초기화 방법을 진행해 주시기 바랍니다.

TV 오동작 증상으로 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

※ [주의] 초기화 이후에는 반드시 초기설정을 진행해야 합니다.

초기화기능이 적용되지 않음 → 전원코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

① 리모컨 가운데 [종료] 버튼을 10초간 꾹~ 눌러주십시오.

② TV화면 중앙에 “모든 설정을 처음 상태로 되돌립니다. ” 라는 메시지가 표시되며 [확인] 선택하여 초기화를 진행합니다.

리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 ‘ 예 ‘ 를 선택 → 초기화가 완료됩니다.


① 메뉴 → 고객지원	② 자가진단	③ 초기화
④ 초기비번 0000	⑤ 초기화 확인	⑥ 초기화 완료


① 고객지원 누름	② 자가진단 누름	③ 초기화 누름	④ 숫자 ‘ 0000 ‘ 입력 후 ‘ 예 ‘ 누름


① 메뉴 → 고객지원 이동	② [자가진단] 선택	③ [초기화] 선택	④ 비밀번호 [0000] 입력

안내해드린 방법으로 해결이 안된다면 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.