삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 TV 스마트허브 로그인 문제, 시작합니다.
비밀번호 확인 문구 뜨는 원인
스마트허브 계정과 삼성앱스 계정에서 아이디는 동일하나 비밀번호가 다른데 사용자가 이를 인지 못하고 다른 패스워드를 입력하여 발생됩니다.
해결 방법
- 1. 두 개의 계정 비밀번호를 기억하는 경우
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[로그인 화면] 삼성 앱스 사이트 계정과 비밀번호 입력
[비밀번호 확인] 스마트허브 계정과 비밀번호 입력 - 2. 두 개의 계정 비밀번호를 기억하지 못하는 경우
- ① 사용자가 ‘비밀번호 재설정’을 통해 임시 패스워드 발급
- ② 이메일확인을 통해 임시패스워드 확인 후, 스마트허브 로그인 시 삼성앱스 비번입력
- ③ 비밀번호 확인에서 발급받은 임시 패스워드 입력
- ④ 통합완료
※ 통합된 패스워드는 임시 패스워드가 아닌 스마트허브 로그인 시 입력한 비밀번호 임
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
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