삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 TV 스마트허브 웹브라우저 새창 안 열림, 시작합니다.
1. 스마트 허브에서 웹브라우저 이용 시 모델별로 열 수 있는 Windows 창 개수가 정해져 있기 때문입니다.
2. 2012년, 2013년 스마트 TV 모델별 사용 가능한 Windows 창 개수 사양
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TV 모델별 윈도우 창 실행 개수 연도 모델 지원 개수 2013년 F7400↑ 3 2013년 F6330 ~ F7200 2 2012년 ES7000↑ (단, 7100제외) 3 2012년 ES7100, ES6000 계열 2
조치 방법
스마트 TV 모델별 사용가능한 Windows 창 개수 사양을 확인하신 후, 필요없는 창을 닫아주세요. 웹브라우저를 개수에 맞춰 다시 재시도 하시면 됩니다.
[문제 상황 예시 참조]
- 1. 스마트 허브 → 웹브라우저를 ‘다음(Daum)’에서 A 사이트 검색 후 A 사이트 진입하여 B 링크를 클릭해 새 창 열기를 시도합니다. → B 화면은 열리지 않습니다.
- 2. ‘다음(Daum)’, A 사이트, B 화면 총 3개의 창이 열릴 수 없습니다.
- 3. ‘다음(Daum)’창을 닫은 후 A 사이트에서 B 링크 클릭하면 가능합니다.
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
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