삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 USB 연결 사운드바 음 끊김, 시작합니다.
예상 원인
주변 무선 간섭으로 인한 끊김 증상이 발생 할 수 있습니다.
조치 방법
사운드바 펌웨어 업데이트
■ HW-MS6501/MS651/MS751 파일 다운로드
삼성전자 홈페이지(http://www.samsung.com/sec) 고객지원에서 해당모델 을 검색하세요.
업그레이드 파일중 2017.10.30일자 Ver 1143.0 파일을 보유한 USB 메모리에 저장하세요.(반드시 압축해제 필요)
■ 사용 가능한 젠더 종류 2가지
1. C타입 케이블 USB 젠더로 사용가능
2. C타입 USB젠더사용가능(갤럭시S8,노트8 액세서리)
3. 마이크로 USB젠더 사용불가(갤럭시S7 액세서리)
■ HW-MS6501/MS651/MS751 업데이트 방법
※ MS550 동일한 방법으로 진행. 단, USB젠더 없이 메모리 단자에 직접 꽂으면됨
– 사운드바 밑면 WIRELESS 단자 C타입 젠더 이용해서 USB 메모리 장착.
– 사운드바를 OFF 상태 메모리 장착 전원을 ON 시키면 USB를 통한 자동업데이트 진행됨.
– 만약 업그레이드 문구가 안나타날 경우 메모리 꽂아놓은 상태에서 전원코드 재연결 후 전원켜기 하면됨
※ 업데이트 문구가 뜨지 않으면 전원 OFF 후 사운드바 전원코드 다시 한 번 재연결 후 전원ON 시킴
