삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 프린터 걸린 용지 제거, 시작합니다.
예상 원인
- 배출부(정착기)에 용지거 걸린경우 제거가 잘 안될 수 있습니다.
조치 방법
제품 내부에 걸린 용지 제거 방법
□ 용지가 제품 내부에 걸린 경우 용지를 제거해 주세요.
– 아래 용지 제거 방법에 대한 조치해 주시기 바라며, 제거 방법이 다르다면 프린터 모델명을 정확히 확인 후 사용설명서 용지 걸림 해결 방법을 참고하여 용지를 제거를 진행해 주시기 바랍니다.
레이저 (SL-M287X 계열) 기준 용지 제거 방법
① 용지함을 꺼낸 후 걸린 용지가 있다면 제거합니다.
② 전면 덮개를 열고 토너(분리형인 경우 토너&드럼)를 꺼냅니다.
③ 용지 걸림 가이드를 위로 올리고, 걸린 종이를 제거합니다.
④ 토너를 다시 넣고, 용지함에 용지를 정상 장착 후 다시 넣어 주세요.
- ■ 흑백 레이저 프린터/복합기 제품 [용지 걸림 문제 해결 동영상]
컬러 레이저 복합기 (SL-C46x, C47x, C48x, C56x 계열)
1. 내부(배출부)에 걸린 경우 용지 제거 방법
① 스캔 유니트를 위로 올려서 열어 주세요.
② 용지 배출구에 걸린 용지를 양손으로 천천히 잡아당겨 빼내세요.
③ 용지 제거가 되었다면 스캔 유니트를 닫아 주세요.
2 .내부(배출부에)에 걸린 용지가 안 보이거나 제거가 안될 경우 해결 방법
- ■ 컬러 레이저 프린터/ 복합기 제품 [용지 걸림 문제 해결 동영상]
만일 위 방법으로 해결이 안된다면 프린터 제품 분해로 인해 용지 제거가 필요할 수 있습니다.
해당 부분은 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.
