삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 프린터 진단 프로그램으로 소모품 정보 확인, 시작합니다.
삼성 프린터 진단 프로그램으로 소모품 관련 정보를 확인하는 방법입니다.
삼성 프린터 진단 프로그램으로 소모품 정보 확인하는 방법
1. 바탕화면의 ‘ 삼성 프린터 진단 ’ 아이콘을 선택하여 실행해 주세요.
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2. 메인 화면에서 ‘ 프린터 진단 ’ 을 선택해 주세요.
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3. 진단할 프린터 모델명을 선택 후 ‘ 다음 ‘을 선택해 주세요.
[참고] 소모품 잔량에 대한 정보는 모델을 선택하면, 확인하실 수 있습니다.4. 진단 완료 화면에서 하단의 ‘ 프린터 정보 자세히 보기 ’를 선택해 주세요.
[참고] 일부 모델에서는 ‘ 프린터 정보 자세히 보기 ’가 안 보일 수 있습니다.5. ‘ 소모품 정보 ’ 를 선택 시 ‘ 토너 ’의 색상별 남은양(%)을 확인하실 수 있습니다.
6. 소모품 정보 → [이미징 유니트] 클릭하여 ‘ 남은양 (%) ’ 확인하실 수 있습니다.
7. 소모품 정보 → [유지관리 부품] 선택하여 ‘ 사용량 ’을 확인할 수 있습니다.
