수협은행은 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행 입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 수협 인터넷뱅킹 신청 준비물 등 꿀팁, 시작합니다.
영업점에 신청을 안했는데 인터넷(스마트폰)뱅킹을 사용할 수 있나요?
수협은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님의 신청없이 인터넷(스마트폰)뱅킹을 사용할 수는 없습니다.
영업점에 방문하시거나 비대면으로 인터넷(스마트폰)뱅킹을 가입 하셔야 합니다.
비대면으로 인터넷(스마트폰)뱅킹 가입은 비로그인으로 이용가능합니다.
관련 메뉴는 아래와 같습니다.
1. 스마트폰뱅킹(파트너뱅크)
① App 메인 화면의 비대면섬비스 > 비대면전자금융가입
② App 우측 상단의 “메뉴” > 비대면서비스 > 비대면전자금융가입
3. 스마트폰뱅킹(헤이뱅크)
① App 우측 상단의 “메뉴” > 주요서비스 > 상품 > 비대면전자금융가입
② App 우측 상단의 “메뉴” > 전체메뉴 > 비대면서비스 > 비대면전자금융가입
※ 비대면전자금융가입시 본인명의 휴대폰과 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)이 필요합니다.
영업점에서 인터넷 뱅킹을 신청하려 하는데 무엇을 준비해야 하나요?
수협은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
개인 : 신분증, 거래인감(서명 가능), 출금계좌 지정통장(영업점에서 개설가능) 본인 신청만 가능합니다.
법인 : 법인인감, 법인인감증명서, 사업자등록증사본, 대표자의 실명확인증표, 출금계좌 지정통장 대리인 신청시 추가 서류 : 대리인 실명확인증표 및 위임장
추가로 비대면으로 인터넷(스마트폰)뱅킹 가입은 비로그인으로 이용가능합니다.
관련 메뉴는 아래와 같습니다.
1. 스마트폰뱅킹(파트너뱅크)
① App 메인 화면의 비대면섬비스 > 비대면전자금융가입
② App 우측 상단의 “메뉴” > 비대면서비스 > 비대면전자금융가입
3. 스마트폰뱅킹(헤이뱅크)
① App 우측 상단의 “메뉴” > 주요서비스 > 상품 > 비대면전자금융가입
② App 우측 상단의 “메뉴” > 전체메뉴 > 비대면서비스 > 비대면전자금융가입
※ 비대면전자금융가입시 본인명의 휴대폰과 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)이 필요합니다.
인터넷(스마트폰) 뱅킹에서 사용하는 비밀번호에는 어떤 것들이 있고 어디 어디에 쓰나요?
수협은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
인터넷(스마트폰)뱅킹에서 사용하는 비밀번호는 아래와 같습니다.
1. 인터넷뱅킹 사용 비밀번호
공인인증서, 이체, 통장, 보안매체(보안카드, OTP, 디지털OTP) 등
※ 접속비밀번호와 이체비밀번호는 개인은 없으며 기업에서 사용하는 경우에만 해당
2. 스마트폰뱅킹(파트너뱅크, 헤이뱅크) 사용 비밀번호
공인인증서, 이체, 통장, 보안매체(보안카드, OTP, 디지털OTP) 등
▣ 비밀번호 관련 세부사항
☞ 공인인증서 비밀번호 : 로그인시마다 사용 (영문/숫자 포함 8자리 이상 19자리 이하)
☞ 간편비밀번호 : 로그인 시 사용 (숫자 6자리)
☞ 통장비밀번호 : 이체, 온라인가입상품해지, 계좌비밀번호등록 및 변경 시 사용 (숫자 4자리)
☞ 보안카드 비밀번호
☞ OTP, 디지털OTP 비밀번호 : 이체, 온라인가입상품해지, 자동이체등록, 인증서발급 및 재발급, 계좌비밀번호등록 및 변경 시 사용 (숫자 6자리)
☞ 접속비밀번호 : 이체비밀번호 등록 시 사용 (숫자 8자리)
– 인터넷뱅킹 접속번호는 가입시 영업점에서 고객님께 드린 수협 파트너 『텔레ㆍ인터넷뱅킹』뱅킹 약관 및 이용요령 용지 상단에 프린트되어 있습니다.
☞ 이체비밀번호 : 이체 시 사용 (숫자 6자리 또는 영문/숫자 포함 6자리)
공인인증서 비밀번호가 기억이 나지 않으면 어떻게 해야하나요?
수협은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
공인인증서 비밀번호 기억이 나지 않으신 경우 영업점에 나가실 필요 없이 다시 (재)발급하시면 됩니다.
공인인증서 재발급은 비로그인/로그인 모두 가능합니다.
관련 메뉴는 아래와 같습니다.
1. 인터넷뱅킹
인증센터 > 공인인증서 발급/재발급
2. 스마트폰뱅킹(파트너뱅크)
ⓘ App 메인 화면의 인증센터 > 공인인증서 > 인증서발급/재발급
② App 우측 상단의 “메뉴” 인증센터 > 공인인증서 > 인증서발급/재발급
3. 스마트폰뱅킹(헤이뱅크)
ⓘ App 우측 상단의 “메뉴” 주요서비스 > 인증센터 > 인증서발급
② App 우측 상단의 “메뉴” 전체메뉴 > 인증센터 > 공인인증서 > 인증서발급/재발급
※ 공인인증서 발급시에는 추가인증(SMS / ARS 택1), 보안매체(보안카드 / OTP / 디지털OTP)가 필요하며, 비로그인으로 발급하시는 경우 주민등록번호 / 계좌번호 / 계좌비밀번호 확인이 추가로 필요합니다.
공인인증서 발급이 완료되면 기존의 인증서는 자동폐기 됩니다.
공인인증서 비밀번호를 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
수협은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
공인인증서 비밀번호 변경은 비로그인/로그인 모두 가능합니다.
관련 메뉴는 아래와 같습니다.
1. 인터넷뱅킹
인증센터 > 인증서 관리
2. 스마트폰뱅킹(파트너뱅크)
ⓘ App 메인 화면의 인증센터 > 공인인증서 > 인증서 관리
② App 우측 상단의 “메뉴” 인증센터 > 공인인증서 > 인증서 관리
3. 스마트폰뱅킹(헤이뱅크)
ⓘ App 우측 상단의 “메뉴” 전체메뉴 > 인증센터 > 공인인증서 > 인증서관리
※ 변경하고자 하는 인증서를 선택하고 암호변경 버튼을 눌러서 현재 사용하시는 비밀번호를 입력하고 확인버튼을 누른 다음에 새로운 비밀번호를 입력하시면 됩니다.
공동인증서(구 공인인증서)란 무엇인가요?
수협은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
사이버공간에서의 신분증이라고 생각하시면 됩니다.
1. 전자서명 :
전자문서를 작성한 자의 신원과 전자문서의 변경여부를 확인할 수 있도록 하는 고유정보로서, 전자문서에 대한 인감이라고 생각하시면 됩니다.
이러한 전자서명은 인증(사용자 인증, 메시지 인증), 무결성(메시지의 변조나 수정 등을 검출할 수 있는 기능), 비밀성(송· 수신자가 아닌 제3자는 볼 수 없도록 하는 기능), 부인방지(송·수신 행위에 대한 부인 방지기능) 등의 기능을 가지고 있습니다.
2. 전자서명키 :
전자서명키란 전자서명생성키(=비밀키)와 이에 합치하는 전자서명검증키(=공개키)를 말합니다.
전자서명 생성키는 전자서명을 생성하기 위하여 이용하는 전자적 정보를 말하며, 전자 서명검증키는 전자서명을 검증하기 위하여 이용하는 전자적 정보를 말합니다.
이러한 전자서명생성키는 서명자가 하드디스크, 플로피디스크, IC카드 등을 이용하여 저장 사용하게 되며, 전자서명 검증키는 공인인증기관의 디렉토리(directory)시스템에 게시합니다.
한번 발급받은 인증서로 전 금융기관을 이용할 수 있습니다.
인터넷뱅킹을 사용하고 있습니다. 그런데 pc에 문제가 있어서 pc를 포맷 했습니다. 어떻게 해야 하나요?
수협은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 인증서를 다시 발급 받아서 사용해야 합니다.
공동인증서 재발급은 비로그인/로그인 모두 가능합니다.
관련 메뉴는 아래와 같습니다.
1. 인터넷뱅킹
인증센터 > 인증서발급/재발급
2. 스마트폰뱅킹(파트너뱅크)
ⓘ 메인 화면의 인증센터 > 공동인증서 > 인증서발급/재발급
② 우측 상단의 “메뉴” 인증센터 > 공동인증서 > 인증서발급/재발급
3. 스마트폰뱅킹(헤이뱅크)
ⓘ 우측 상단의 “메뉴” 주요서비스 > 인증센터 > 인증서발급
② 우측 상단의 “메뉴” 전체메뉴 > 인증센터 > 공동인증서 > 인증서발급/재발급
※ 공동인증서 발급시에는 추가인증(SMS / ARS 택1), 보안매체(보안카드 / OTP / 디지털OTP)가 필요하며, 비로그인으로 발급하시는 경우 주민등록번호 / 계좌번호 / 계좌비밀번호 확인이 추가로 필요합니다.
공동인증서 발급이 완료되면 기존의 인증서는 자동폐기 됩니다.