씨티은행 인증서 발급 가져오기 등 꿀팁

한국씨티은행은 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행 입니다.

금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 씨티은행 인증서 발급 가져오기 등 꿀팁, 시작합니다.

고객님께서 사용중인 pc를 포맷하실 경우 고객님의 PC상에 설치되어 있던 인증서는 삭제되나, 당행의 서버에는 인증서가 남아 있으므로 당행의 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > 인증센터 > 공동 인증서 발급 > “확인”>을  클릭하시어 새롭게 인증서를 발급 받아 사용 가능합니다.

PC 및 이동식 디스크에 인증서가 정상 저장되어 있음에도 불구하고 확인이 되지 않을 경우에는, 이용하시는 컴퓨터 시간 설정이 현재 시간과  동일하지 않아서 보안프로그램 충돌로 인해 인증서가 인식되지 않을 수 있으니, 해외에서 이용하시는 경우에는 국내 시간과 동일하게 시간 설정을 변경하신 후 이용해보시기 바랍니다.

개인은 전체 금융기관을 통틀어 1개의 공동인증서만 발급이 가능하나, 법인의 경우 각 금융기관마다 1개의 공동인증서를 발급받아 사용가능합니다.   따라서 개인의 경우 이미 타행에서 공동인증서 발급이 되어 있다면 , 당행의 홈페이지 > 인증센터를 통해 “”타기관공동인증서 등록””을 하여 1개의 인증서를 가지고 여러금융기관을 같이 이용하실수 있습니다.  법인은 개인과 같이 1개의 인증서로 여러 금융기관을 같이 이용하는 방법과 각 금융기관마다 1개의 인증서를 발급받아 사용하는 방법이 있습니다. 그러나 비밀번호및 인증서 관리를 위해서는 1개의 인증서를 가지고 같이 사용하는 것이 바람직합니다.

2006.7.1일부터 정보 통신부 정책에 따라 금융결제원 범용 공동인증서 발급이 제한됩니다.

다만, 2006.6.30일 이전의 금융결제원 범용 인증서(유료) 가입고객은 기존과 동일하게 인증서의 발급(갱신/재발급) 서비스가 제공됩니다.

(인터넷 뱅킹을 이용하기 위한 은행/보험용 공동인증서(무료)는 기존과 동일하게 신규 발급 받으실 수 있습니다. )

인증서 암호는 대소문자를 구분하고 있습니다. 따라서 기억하고 계신 인증서의 암호가 정확하다면 대/소문자를 변경하여 다시 한번 입력하시고,

인증서 암호 입력창에 타기관 또는 타인의 인증서가 있는지 확인하신 후, 본인의 인증서를 선택 후 암호 입력을 다시 한번 입력하시기 바랍니다.

“”인터넷뱅킹 미가입 고객입니다”” 에러 메세지는 당행 인터넷 뱅킹 서비스미가입 고객님께서 인증서발급 요청을 하시거나, 인터넷 뱅킹 가입자임에도 불구하고 개인정보를 잘못 입력하셨을 때 발생되는 메세지입니다.  

인증서 발급 및 타기관 공동인증서 등록은 당행에서 개설하신 계좌를 보유하고 계시며 인터넷 뱅킹 서비스에 가입되어 있으신 고객님께서만 이용하실 수 있는 서비스이므로, 인터넷뱅킹 가입자임에도 불구하고 상기 에러가 발생된 경우에는 다시한번 주민번호, 계좌번호(당행계좌), 계좌 비밀번호, 아이디를 확인하시어 거래를 시도해보시기 바랍니다.  

인터넷 뱅킹 아이디를 잘못 기억하시는 경우가 있을 수 있으므로, 인증서 등록시 개인정보 입력란에서 “”아이디 찾기”” 를 통해 등록된 아이디를 확인하신 후 이용해주시기를 부탁드립니다.  

“”아이디 찾기””에서 전체 아이디가 조회되지는 않으므로 해당 거래만으로 정확한 아이디를 예상하기 어려우시다면, 신분증 지참 후 가까운 지점으로 방문하시어 확인해 주셔야 하는점 양해 부탁드립니다.

다만, 인터넷뱅킹 가입 후 웹회원으로도 가입 하신 경우에 인터넷뱅킹 아이디와 동일하게 가입이 되므로 홈페이지 > 로그인 > ID/비밀번호찾기(우측 웹회원)를 통해 본인 정보 입력시 전체 아이디 조회가 가능합니다.

또한, 인터넷뱅킹 로그인이 가능한 경우는  로그인 > 뱅킹정보관리 > 인터넷뱅킹이용

정보의 이용자 ID를 통해 당행에 등록된 아이디를 확인 하실 수 있습니다.

고객님께서 사용중인 pc를 포맷하실 경우 고객님의 PC상에 설치되어 있던 인증서는 삭제가 되며, 당행의 서버에는 인증서가 남아 있으므로 당행의 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > 인증센터 > 공동 인증서 발급 > “확인”>을  클릭하시어 새롭게 인증서를 발급 받아 사용 가능합니다.

먼저 인증서의 만료일이 지난 경우에는 공동인증센터 > 인증서 발급 거래를 통해 신규로 인증서를 발급받으시기 바랍니다.  만약 인증서 만료일이 아직 지나지 않았다면 만료일 한달 전부터 공동인증센터 > 인증서 갱신 거래를 통해 기존 인증서의 사용기간을 1년간 연장하실 수 있습니다.

당행의 인터넷뱅킹의 보안프로그램은 당행의 인터넷뱅킹에 접속하시면 자동 다운로드를 받으실수 있습니다.

이때, 처음 접속하시는 고객님의 경우 “”보안경고“” 창이 popup되므로 “”예””버튼을 눌러주십시오. 만일 보안프로그램이 자동설치가 되지 않을경우에는 수동으로 설치를 하셔야 하며 수동설치 방법은 아래와 같습니다.

1) 익스플로러에서 도구> 인터넷옵션을 클릭합니다.  

2) 인터넷옵션 > 파일삭제를 클릭시  “”오프라인항목을 모두 삭제”” 항목을 체크후 “”확인””을 누릅니다.

3) 삭제가 모두 완료되면 “”설정””을 클릭하여 “”페이지를 열때마다””로 체크후 “”확인””을 누릅니다.

4) “”확인””버튼을 눌러 “”인터넷옵션””창을 닫습니다.
5) 홈페이지 >인터넷뱅킹 > 처음이예요를 선택 합니다.
6) 익스플로러나 넷스케이프등 사용하는 웹브라우저에 해당하는 보안프로그램을 클릭합니다.

7) “”이프로그램을 디스크에 저장””을 체크후 “”확인””을 누른후 파일을 다운로드 받는 화면이 나옵니다.
8) 저장할 위치를 선택하여 다운을받습니다
9) 저장이 완료되면 반드시 인터넷종료후 다운로드된 보안프로그램을 클릭하여  컴퓨터에 설치한 후 인터넷뱅킹을 이용하실수 있습니다. 

위와 같은 방법으로도 처리가 어려우시다면 당행의 인터넷뱅킹 helpdesk 02-3704-7700(24시간 상담 가능)으로

문의 주시기 바랍니다.

인증서 암호를 기억못하실 경우에는 한국씨티은행 공동인증센터에서 새롭게 인증서를 발급받으시면 됩니다. 발급과 동시에 신규 인증서로 모든 서비스를 다시 이용하실 수 있습니다.   인증서 신규발급시에는 기존 인증서의 암호를 요구하지 않습니다.   고객님의 주민등록번호, 계좌번호, 계좌비밀번호, 보안카드 및 보안카드 일련번호 확인을 통해 발급받을 수 있으며, 새로운 인증서에는 고객님이 새롭게 암호를 지정하실 수 있습니다.

당행 인터넷뱅킹 서비스에 가입되어 있으며, 타행에서 발급받으신 인증서를 발급받으신 사실이 없는 경우에 한하여 아래와 같이 발급 받아 사용 가능합니다.

당행의 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > 인증센터 > 공동 인증서 발급 > “”확인””>을  클릭

다른 금융기관(은행 포함)에서 발급받은 OTP를 씨티은행에서도 사용할 수 있나요?(씨티/타금융기관 OTP 이용등록, 이용해지 메뉴 안내)

다른 기관(은행)에서 발급받은 OTP가 범용인 경우 당행 모바일 앱, 홈페이지 및 영업점에서 OTP 이용등록하여 사용하실 수 있습니다.(이용해지도 가능)

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