한국씨티은행은 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행 입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 씨티은행 카드 발급 등록 등 꿀팁, 시작합니다.
– 매입 건별로 마일리지 계산하여 적립 후 익월 3일 이후 항공사 전송
– 매입 건별 계산시 소숫점 반올림(단, 메가마일카드는 반올림 하지 않고 계산됨)
EX) 100,000원 매출에 대한 아시아나 마일리지 적립점수 계산 : 100,000 /1,500=66.666666….
66.66666…. 소수점 반올림하여 67
적립마일리지는 67 x 2마일 = 134마일
또한, 당월사용&매입거래에 대해 당월 선결제시에도 익월 3일 이후 항공사 전송됩니다.
신용카드 비밀번호등록은 어디서 하나요?
홈페이지 또는 씨티카드 ARS 자동응답 서비스를 통하여 신용카드 비밀번호를 등록/변경 하실 수 있습니다.
① 비밀번호 신규 등록 시
– 홈페이지 : 씨티은행 > 씨티카드 > 스마트서비스 > 카드안심서비스 > 비밀번호 신규등록/변경
– ARS 자동응답 서비스 : 1566-1000 > 신용카드 비밀번호 신규등록 및 변경(3번) > 비밀번호 신규등록(1번)
② 기 등록된 비밀번호 변경 시
– 홈페이지 : 씨티은행 로그인 > 씨티카드 > MY카드 > 정보변경 > 비밀번호 변경
– ARS 자동응답 서비스 : 1566-1000 > 신용카드 비밀번호 신규 등록 및 변경(3번) > 변경(2번) > 카드번호 16자리 입력 > 기존 비밀번호 4자리 입력 > 변경할 비밀번호 4자리 입력
단기카드대출(현금서비스) 사용에 대해 알려주세요.
※ 단기카드대출은 현금서비스의 새로운 이름입니다.
1. 단기카드대출(현금서비스) 이용 방법
-신용카드 비밀번호 등록 후 이용 가능합니다.
-이용 장소 및 이용시간
①인터넷-00:30~23:40(연중무휴)
②자동응답시스템(ARS)-00:30~23:40 (연중무휴)
③자동화기기(CD/ATM)
*당행 : 24시간 (연중무휴)
*타행/우체국 : 07:00~23:30 (연중무휴)-수수료 600~1,300원/건 (일부 당행 제휴 ATM은 면제)
*효성/나이스/한네트/나이스핀링크/청호 : 24시간 (연중무휴)-수수료 600~1,300원/건 (일부 당행 제휴 ATM은 면제)
단, 인터넷/자동응답시스템(ARS)을 통해 현금서비스 이용시 타인명의 결제계좌를 이용하고 있는 경우, 본인명의의 휴대폰 미 소지시 단기카드대출(현금서비스) 결제계좌 이체서비스가 제한됩니다.
2. 해외 단기카드대출(현금서비스) 이용 방법
전 세계 씨티은행 지점 및 VISA/Plus 또는 Master/Cirrus 로고가 표시된 자동화기기(CD/ATM)에서 인출 가능합니다.
씨티은행 자동화기기(CD/ATM)을 이용하실 경우 한국어 서비스가 지원됩니다.
3. 단기카드대출(현금서비스) 한도
단기카드대출 한도는 총 이용한도 내에서 결제일에 따른 이용기간별(월기준) 한도로 회원님의 별도 동의없이 은행의 내부기준에 따라 조정될 수 있습니다.
단, 자동화기기(CD/ATM) 이용시 이용금액에 제한이 있을 수 있습니다.
①단기카드대출(현금서비스)-출금 (당행 자동화기기(CD/ATM) 기준임)
-1회 한도 – 현금 : 100만원 / 수표 : 20매 (현금 수표 동시 출금 200만원)
-영업일/휴일 1일 한도-600만원
-단, 단기카드대출 이용한도 내 적용
②단기카드대출(현금서비스)-이체 (당행 자동화기기(CD/ATM) 기준임)
-1회 한도-당행계좌 : 제한 없음 / 타행 계좌 : 600만원
-영업일/휴일 1일 한도-제한 없음
-단, 단기카드대출 이용한도 내 적용
*당행 자동화기기 (CD/ATM) 기준임.
회원님의 별도 요청이 없는 경우 해외 단기카드대출 이용한도는 단기카드대출 이용한도와 동일하며, 이용한도는 카드 이용대금 명세서, 인터넷 및 씨티폰을 통해 확인하실 수 있습니다.
4. 단기카드대출(현금서비스) 수수료
-이용수수료 : 이용금액 x 수수료율 / 365 x 이용일수 (단, 윤년의 경우 /366 적용, 단기카드대출 이용 당일 상환시 이용일수는 1일로 하며, 수수료율은 회원님의 신용도에 따라 적용됩니다.)
-자동화기기 이용 수수료: 600 ~ 1,300원/건 (단, 당행 및 일부 당행 제휴 자동화기기는 면제)
**해외 단기카드대출의 경우 해외이용수수료가 별도 부과됩니다. (단, 전세계 씨티은행 지점 ATM 이용시 해외이용수수료 면제)
카드결제대금 처리방법이 궁금합니다.
【주요 사례1】
신용카드 이용대금 결제일이 25일, 결제대금(120만원)을 19시경에 자동이체 결제계좌로 입금하였으나 출금이 되지 않고 연체가 되었습니다.
은행 영업시간 이후에 입금해서 연체처리가 되었다고 안내를 받았는데 부당하다고 생각됩니다. 연체된 것이 맞는 건가요?
* 자동이체 출금시간은 결제은행의 당/타행 여부에 따라 출금시간에 제한이 있습니다. 이는 전산처리 마감시간에 따른 것입니다.
* 당행 출금 마감시간 : 영업일 23시까지
타행 출금 마감시간 : 영업일 결제은행 마감시간
관련법규 [신용카드 개인회원 표준약관] 제27조 4항
은행영업 마감시간(16시) 이후에 입금된 금액은 결제계좌 개설기관의 사정에 따라 자동인출 되지 않을 수 있습니다.
【주요 사례2】
신용카드 이용대금 결제일이 25일(금요일)에 결제계좌에서 결제대금이 출금된걸 확인했는데요 한도는 언제 복원되나요?
* 타행 결제계좌인 경우, 출금일 익일 오전 10시경,
당행 결제계좌인 경우, 출금일 당일 24시 전에 입금반영되어 한도복원이 이루어집니다.
【주요 사례3】
신용카드 이용대금 결제일25일이며, 결제대금(100만원)을 결제일 25일에 가상계좌 입금상환/ 즉시출금 상환을 하였음에도 자동이체 결제계좌에서 결제대금이 이중 출금되었는는데 어떻게 된 건가요?
* 타행 결제계좌인 경우, 자동이체 출금을 위하여 고객님이 이용하고 계시는 타행으로 전산 출금요청 자료를 전일 또는 당일 새벽에 생성하여 중계기관 등으로 송신 중에 있기 때문에 고객님이 가상계좌 또는 즉시출금 방식으로 상환을 하신 경우에는 이중출금을 방지하기 위하여 결제계좌의 잔고를 비워두셔야 합니다. 만약, 업무 처리시간의 차이 등으로 이중출금이 발생된 경우 익 영업일 오전에 고객님의 결제계좌로 환급 처리됩니다.
* 결제일 전일/당일/익일 선결제시 이중출금에 유의하여 주십시요.
선결제 시간은 아래와 같이 운영되고 있으며, 자세한 내용은 공지사항을 참고하시기 바랍니다.
※ 가상계좌 입금 마감시간 : 09:00~22:00
-22시~24시 사이에는 가상계좌로 입금이 불가하며, 24시 이후 입금분에 대해서는 당일 중으로 상환처리되오니 참고하시기 바랍니다.
※ 즉시출금 서비스 운영시간
-당행 출금계좌 : 09:00~22:30 (인터넷/스마트뱅은 08:00~22:30)
-타행 출금계좌 : 평일 09:00~22:00 (토~일요일 및 공휴일 불가)