씨티은행 폰뱅킹 신청 준비물 등 꿀팁

한국씨티은행은 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행 입니다.

금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 씨티은행 폰뱅킹 신청 준비물 등 꿀팁, 시작합니다.

 

 

폰뱅킹 비밀번호 등록시 일련번호, 역순, 주민번호 앞, 폰뱅킹 가입번호, 같은 숫자 6자리는 등록이 제한됩니다. 폰뱅킹 비밀번호는 영업점에서 씨티폰서비스 가입시  PINPAD를 통해 직접 입력해 주시면 되며, 이후 변경을 원하실 경우, 1588-7000 > 531번 (비밀번호 변경 서비스)를 통해 직접 변경하실 수 있습니다.

 

서비스 이용도중 폰뱅킹 이체 비밀번호 5회 이상 입력 오류 하신 경우에는 모바일 무방문 신청 서비스(제변경->계좌비밀번호 재설정)이용 또는 본인께서 신분증(모바일신분증 이용불가)을 지참 후 가까운 지점에 내점하여, 비밀번호 오류횟수 삭제 신청 및 변경 신청을 하시면 됩니다.

 

 

 

수수료는 아래와 같습니다.

1) 당행이체 – 무료

2) 타행이체 – 건당 500원

 

 

 

   폰뱅킹 가입은 본인께서 신분증(모바일신분증 이용불가), 통장, 도장(서명)을 지참 후 가까운

   한국씨티은행 영업점에 방문하셔서가입하실 수 있습니다.

   폰뱅킹 서비스를 정지할 수 있음을 유념해 주시기 바랍니다.

 

 

 

폰뱅킹을 통해서 이체후 바로 이체영수증을 신청하시거나 처리일자가 지난 이후에도 상담직원을 통해 이체영수증을 FAX로 받아보실수 있으며, 이체 거래일자를 기억하고 계시다면 상담원 연결없이 ARS(1588-7000 > 28번) 에서 직접 조회 및 영수증을 FAX 신청하여 받으실 수도 있습니다.

 

 

 

폰뱅킹을 통한 1일 및 1회 이체한도는 어떻게 되나요?

폰뱅킹(ARS)을 통한 이체한도는 보안매체에 따라 다음과 같이 구분됩니다.

 

구분	보안카드(개인만 이용 가능)	OTP카드
1회	최고 3 백만원	최고 5 천만원
1일	최고 1 천만원	최고 2억 5천만원

 

ARS 및 상담원을 통한 이체 한도 변경은 감액만 가능하므로 이체 한도 증액을 원하시는 경우, 본인께서 신분증(모바일신분증 이용불가) 지참 후 당행 영업점으로 방문하시어 변경하실 수 있습니다.

 

* 이체한도 조회  ARS : 1588-7000 > 52번 * 이체한도 감액 ARS : 1588-7000 > 532번

 

 

 

폰뱅킹 비밀번호 5회 오류 입력시 고객님의 안전한 거래를 위해 폰뱅킹 서비스가 자동으로 정지됩니다.

 

따라서, 5회 이상 오류 누적시에는  모바일 앱 무방문 신청을 통해서 초기화 신청을 하시거나 본인신분증(모바일신분증 이용불가),
통장, 거래도장을 지참하시고 가까운 지점을 방문하여 주시기 바랍니다.