애플 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
애플 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 애플 아이폰 아이메세지 또는 페이스타임 활성화, 시작합니다.
아이폰에서 iMessage 또는 FaceTime을 켤 수 없거나 이러한 앱에 로그인할 수 없는 경우
iMessage나 FaceTime을 사용하려면 아이폰에서 활성화해야 합니다. 활성화하려고 할 때 오류 메시지가 나타나는 경우 다음 단계를 따릅니다.
iMessage 또는 FaceTime을 활성화할 때 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.
- 활성화 대기 중
- 활성화하는 데 실패했습니다
- 활성화하는 데 오류가 발생했습니다
- 로그인할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하십시오.
- iMessage 서버에 접속할 수 없습니다. 다시 시도하십시오.
로그인하기 전에 해야 할 사항
- 셀룰러 데이터 또는 와이파이 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 기기에 최신 버전의 iOS 또는 아이패드OS가 설치되어 있는지 확인합니다.
- 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동합니다.
아이폰을 사용 중인 경우 iMessage 및 FaceTime에서 전화번호를 활성화하려면 SMS 메시지를 사용해야 합니다. 이동통신사에 따라 SMS에 요금이 부과될 수 있습니다.
“FaceTime 및 iMessage를 활성화하는 데 사용된 SMS 메시지에 대해 이동통신사가 요금을 부과할 수 있습니다”라는 메시지가 표시되면 ‘확인’을 탭하여 있을 수 있는 SMS 요금 부과를 허용합니다.
iMessage 및 FaceTime을 껐다가 다시 실행하기
- 설정 > 메시지로 이동하여 ‘iMessage’를 끕니다.
- 설정 > FaceTime으로 이동하여 ‘FaceTime’을 끕니다.
- 아이폰을 재시동합니다.
- iMessage 및 FaceTime을 다시 켭니다.
24시간 후에도 설정에서 전화번호 옆에 확인 표시가 나타나지 않는 경우
이동통신사에서 애플에 전화번호를 확인하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 위의 문제 해결 단계를 시도하고 최대 24시간 동안 기다린 후 이동통신사에 문의하여 SMS 메시지를 주고받을 수 있는지 확인합니다.
전화번호 대신 이메일 주소를 사용하여 메시지나 FaceTime에 로그인합니다.
iMessage와 FaceTime에서 이메일 주소를 사용할 수도 있습니다. 애플 ID 계정 페이지에 로그인한 다음 확인하려는 이메일 주소를 비롯하여 등록된 모든 이메일 주소를 살펴봅니다. 이메일 주소가 올바르지 않은 경우 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다. 그런 다음 확인하려는 이메일 주소 옆의 ‘재전송’을 클릭합니다.
메시지에 사용할 이메일 주소를 선택하려면 다음을 수행합니다.
- 설정 앱에서 ‘메시지’를 탭합니다.
- ‘발신 및 수신’을 탭한 다음 이메일 주소를 선택합니다.
FaceTime에 사용할 이메일 주소를 선택하려면 다음을 수행합니다.
- 설정 앱에서 ‘FaceTime’을 탭합니다.
- 스크롤하여 ‘사용자의 FaceTime 연락처’로 이동한 후 이메일 주소를 선택합니다.
메시지에서 전화번호와 이메일 주소를 모두 사용하는 경우 동일한 연락처와 별도의 대화 스레드를 시작하거나 받을 수 있습니다. 전화번호 또는 이메일 주소를 메시지를 시작하고 수신하는 기본 방법으로 설정합니다.
일부 국가 또는 지역에서는 FaceTime을 사용할 수 없습니다.
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