애플 애플워치 서비스 받을 준비하기

애플 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.

애플 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 애플 애플워치 서비스 받을 준비하기, 시작합니다.

 

 

서비스를 받기 위해 애플 워치 준비하기

서비스를 받기 위해 애플 워치를 수리 센터에 보내거나 맡기기 전에 개인 정보를 보호하고 수리에 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.

애플 워치를 보내기 전에

기기가 켜지지 않거나 반응하지 않을 경우 다음 단계를 최대한 많이 완료합니다.

애플 워치의 페어링 해제하기

페어링을 해제하면 아이폰에서 애플 워치의 백업 생성을 시도합니다. 서비스가 끝나고 애플 워치를 돌려받으면 백업을 사용하여 기기를 복원할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 기기의 페어링을 해제합니다.

1. 애플 워치와 아이폰을 서로 가까이 둡니다.

2. 아이폰에서 애플 워치 앱을 연 다음 ‘나의 시계’ 탭을 탭합니다.

3. 화면 상단에 있는 ‘모든 시계’를 탭합니다.

4. 페어링을 해제할 애플 워치 옆에 있는 정보 버튼을 탭합니다.

5. ‘애플 워치 페어링 해제’를 탭합니다. 셀룰러 모델의 경우 ‘[이동통신사] 요금제 제거’를 탭합니다.

6. 애플 ID 암호를 입력합니다. 애플 ID 암호를 잊어버린 경우 재설정할 수 있습니다.

7. 다시 탭하여 확인합니다.

아이폰을 가지고 있지 않더라도 애플 워치가 작동하는 경우 애플 워치에서 모든 콘텐츠와 설정을 지울 수 있습니다. 애플 워치에서 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭합니다. 셀룰러 모델의 경우 ‘모두 지우기’를 탭하여 요금제를 제거합니다.

애플 워치의 페어링을 해제할 수 없는 경우 애플 Pay 카드 제거하기

애플 워치를 페어링 해제하거나 지우면 애플 Pay 및 애플 Cash에 사용하는 카드를 포함한 개인 데이터가 지워집니다.

애플 워치를 보내기 전에 페어링을 해제하거나 지울 수 없는 경우에도 다음의 방법으로 애플 Pay 카드를 제거할 수 있습니다.

1. 애플id.애플.com으로 이동합니다.

2. 애플 ID로 로그인합니다.

3. ‘기기’를 선택합니다.

4. 기기 목록에서 애플 워치를 선택합니다.

5. 지갑 및 애플 Pay 섹션의 ‘항목 제거’를 클릭합니다.

6. ‘항목 제거’를 다시 클릭하여 확인합니다.

애플 워치 밴드 분리하기

애플 워치 밴드와 기타 액세서리를 함께 보낼 경우 반환되지 않을 수도 있으므로 서비스를 위해 애플 워치를 보내기 전에 밴드와 액세서리를 분리해야 합니다.

밴드를 제거하는 방법을 알아봅니다. 링크 브레이슬릿 밴드를 사용하는 경우 밴드를 분리하기 전에 먼저 링크를 분리해야 합니다.

애플 워치 보내기

수리를 요청한 경우 애플 워치를 수리 센터에 보내는 방법에 대한 지침을 받게 됩니다. 이미 애플 워치 교체품을 받았으면 애플 워치를 설정하는 단계를 따릅니다.

수리를 요청하지 않은 경우 해당 지역에서 제공되는 서비스 옵션 중에서 선택합니다. 애플 스토어에서 예약을 하거나 애플 공인 서비스 제공업체를 찾아보거나 수리 센터 배송 수리를 신청할 수 있습니다. 애플 워치 서비스 일정을 정합니다.

애플 워치를 맡기기 전에

애플 스토어, 애플 공인 서비스 제공업체 또는 이동통신사와 같은 서비스 센터에 가기 전에 예약을 할 수 있습니다. 예약을 하려면 애플 ID로 로그인해야 할 수 있습니다.

서비스 받을 준비하기

다음 단계를 따릅니다. 기기가 켜지지 않거나 반응하지 않을 경우 아래 설명된 단계를 최대한 많이 완료합니다.

1. 애플 워치를 워치OS의 최신 버전으로 업데이트합니다.

2. 아이폰을 iOS 최신 버전으로 업데이트합니다.

3. 아이폰을 백업합니다. 아이폰 백업에는 애플 워치 백업도 포함됩니다.

4. 아이폰과 애플 워치를 모두 충전합니다.

5. 애플 워치에서 애플 Cash를 끕니다. 애플 워치에서 이 작업을 수행할 수 없는 경우 위의 애플 워치의 페어링을 해제할 수 없는 경우 애플 Pay 카드 제거하기 섹션에 있는 단계를 따릅니다.

서비스를 받으러 갈 때 가지고 가야 할 것은 다음과 같습니다.

• 애플 워치

• 애플 워치와 함께 사용하는 아이폰

• 전원 케이블 및 어댑터

• 애플 ID 및 암호(일부 수리 옵션의 경우 기기를 지우고 나의 아이폰 찾기를 끄기 위해 애플 ID 암호가 필요함)

• 구입 영수증(서비스에 POP(구입 증명)가 필요할 경우에 대비해 가능한 경우 지참)

• 운전 면허증, 여권 또는 기타 정부 발급 신분증과 같은 개인 신원 확인 양식

애플 워치 맡기기

스토어에 도착하면 테크니션이 기기를 점검할 것입니다. 애플 워치 하드웨어를 수리해야 하는 경우 기기는 애플 수리 센터로 배송됩니다. 애플 워치가 배송되기 전에 아이폰과의 페어링을 해제해야 합니다. 페어링을 해제하면 아이폰에서 애플 워치의 백업 생성을 시도합니다. 서비스가 끝나고 기기를 돌려받으면 백업을 사용하여 애플 워치를 복원할 수 있습니다.

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애플 지원에 문의합니다.