애플 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
애플 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 애플 애플워치 손쉬운 사용 지원에 대해, 시작합니다.
손쉬운 사용 지원에 대해 애플에 문의하는 방법
이 페이지에는 손쉬운 사용 지원 및 피드백에 대해 애플에 문의하는 방법에 관한 정보가 나와 있습니다.
애플 지원은 전화 또는 채팅을 통해 제공됩니다. 애플의 손쉬운 사용 기능 중 하나를 사용하는 데 도움이 필요한 경우, 바로 전화 회신을 요청하거나 사용자가 준비되었을 때 애플이 전화를 걸도록 시간을 예약할 수 있습니다. 몇 가지 질문에 답변하면 가장 적합한 옵션이 선택됩니다. 상담 시간을 예약하려면 애플 지원에 문의하십시오.
손쉬운 사용 지원 요청하기
전화를 통해 영어로 애플 손쉬운 사용 지원에 문의하려면 다음 전화번호를 사용합니다.
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미국: 1-877-204-3930
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영국.: 0800 048 0754
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오스트레일리아: (61) 1-300-365-083
중국 본토에서 전화로 애플 손쉬운 사용 지원에 문의하려면 다음 전화번호를 사용합니다.
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400-619-8141(북경어만 지원)
수리 신청하기
애플 스토어의 Genius Bar를 예약하거나, 공인 서비스 제공업체를 찾거나, 애플 수리 센터로 기기를 보내야 하는 경우 애플 지원에 문의하고 몇 가지 질문에 답변합니다. 국가 또는 지역에 따라 서비스가 제공되지 않는 제품이 있을 수 있습니다. 일부 국가 또는 지역에서는 애플 수리 센터로 기기를 보내지 못할 수 있습니다.
피드백 제공하기
애플 제품의 손쉬운 사용 기능에 대한 피드백을 제공하려면 손쉬운 사용 팀(accessibility@애플.com)으로 이메일을 보내 주십시오.
특정 애플 제품에 대한 피드백을 제공하려면 https://www.애플.com/feedback 사이트를 방문해 주십시오.
더 알아보기
애플 기기의 손쉬운 사용 기능에 대해 자세히 알아보십시오.
