애플 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
애플 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 애플 에어팟 보증 또는 애플케어 플랜에 대한 정보, 시작합니다.
보증 또는 애플Care 플랜에 대한 정보 확인하기
기기가 보증 대상인지 확인하고 어떤 종류의 수리와 지원이 보증에 포함되어 있는지 알아봅니다. 또는 계약 번호, POP(구입 증명) 및 만료일을 확인합니다.
기기가 애플Care 플랜 또는 애플의 제한 보증 대상인지 확인하기
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기기의 일련 번호를 입력합니다.
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화면의 지침을 따릅니다.
mysupport.애플.com 애플 ID로 로그인하여 기기를 선택합니다. 정보가 올바르지 않거나 애플Care 플랜이 표시되지 않는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.
보증에 포함된 내용 확인하기
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mysupport.애플.com 페이지로 이동합니다.
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애플 ID로 로그인합니다.
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기기를 선택합니다. 하드웨어 수리 및 기술 지원을 비롯하여 받을 수 있는 지원에 대한 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
아이폰 또는 아이패드의 설정에서 보증 세부 사항을 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
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설정 앱을 엽니다.
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‘일반’을 탭한 다음 ‘정보’를 탭합니다.
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‘적용 범위’를 탭합니다. 그런 다음 자세한 내용을 보려면 기기를 탭합니다.
보증 만료 날짜 확인하기
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mysupport.애플.com 페이지로 이동합니다.
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애플 ID로 로그인합니다.
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기기를 선택합니다. 만료일이 보증에 대한 기타 세부 사항과 함께 표시됩니다.
계약 번호 또는 보증 증명 확인하기
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mysupport.애플.com 페이지로 이동합니다.
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애플 ID로 로그인합니다.
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기기를 선택합니다.
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‘보증 증명 보기’를 클릭합니다. 보증 증명이 표시되지 않으면 애플 ID에 이중 인증을 설정했는지 확인합니다.