카카오뱅크는 예금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 카카오뱅크 미니 현질 계좌 한도 등 꿀팁, 시작합니다.
[mini카드] 카드 유효기간이 있나요?
유효기간은 미니카드 뒷면에 월/연도(MM/YY) 순으로 표시되어 있는 4자리 숫자에요.
※ 미니카드의 유효기간이 만료되면 카드를 사용할 수 없어요. 미니카드를 계속 사용하려면 유효기간이 만료되기 전에 카드를 재발급 해 주세요.
[mini카드] 카드 비밀번호를 잊어버렸어요. 재설정하려면 어떻게 하나요?
카카오뱅크 모바일앱에서 미니카드 비밀번호를 변경할 수 있어요.
※ 카드 비밀번호 변경 시, 카드 정보 입력을 통한 추가 확인이 필요해요. 카드 가지고 있지 않은 경우 비밀번호 변경이 어려우니 주의해 주세요.
※ 만약 카드 사용등록 전에 비밀번호를 잊었다면 ARS(1599-8400)을 통해 미니카드 비밀번호를 재설정할 수 있어요.
[카카오뱅크 모바일앱 경로 안내]· 홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 내 미니카드 > 우측 상단 톱니바퀴 버튼(카드관리) > 카드 비밀번호 변경
[mini카드] 카드 비밀번호 입력 오류 횟수가 초과했어요. 어떻게 하나요?
카드 비밀번호 입력 오류 횟수가 3회 이상 초과했을 경우, 카카오뱅크 모바일앱에서 비밀번호를 새로 설정해야 해요.
※ 카드 비밀번호 변경 시, 카드 정보 입력을 통한 추가 확인이 필요해요. 카드 가지고 있지 않은 경우 비밀번호 변경이 어려우니 주의해 주세요.
※ 만약 카드 사용등록 전에 비밀번호를 잊었다면 ARS(1599-8400)을 통해 미니카드 비밀번호를 재설정할 수 있어요.
[카카오뱅크 모바일앱 경로 안내]· 홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 내 미니카드 > 우측 상단 톱니바퀴 버튼(카드관리) > 카드 비밀번호 변경
[mini카드] 미니카드로 온라인/모바일 결제는 어떻게 할 수 있나요?
■ 페이북/ISP 결제 방법
﹒만 14세 이상 : 페이북/ISP 앱 설치 > 미니카드 등록 > 온라인 결제창에서 ‘카카오뱅크’ 또는 ‘KB 국민카드’ 선택 후 결제
■ 간편결제 방법
﹒네이버페이, 카카오페이 등 간편결제 서비스에 미니카드를 결제 수단으로 등록 후 결제할 수 있어요.
﹒간편결제 서비스 회사의 정책에 따라 만 14세 미만의 회원은 이용이 제한될 수 있어요.
[mini카드] 카드를 잃어버렸어요. 어떻게 하나요?
mini카드를 잃어버렸다면 아래 방법으로 분실신고와 재발급 신청을 해주세요.
※ 분실신고된 카드는 선불 티머니를 제외한 모든 기능(결제 및 ATM 이용)이 정지되니 유의해 주세요.
■ 미니카드 분실신고 방법
﹒홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 고객센터 > 사고신고/해제
﹒고객센터를 통해 분실신고 : 1599-8888
■ 미니카드 재발급 방법
﹒ 홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 내 미니카드 > 관리 > 재발급 신청
※ 만 14세 미만은 보호자 동의가 필요해요
[mini카드] 카드를 잃어버려서 분실신고했는데 다시 찾았어요. 사용하려면 어떻게 하나요?
카카오뱅크 모바일앱 또는 고객센터에서 분실신고를 해제할 수 있습니다.
분실신고 해제 시 카드 정보 입력을 통한 추가 확인이 필요하기 때문에 카드를 갖고 있어야 해요.
[카카오뱅크 모바일앱 경로 안내]· 홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 고객센터 > 사고신고/해제
[mini카드] 카드를 잃어버렸는데 모르는 사람이 사용한 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 아래 방법으로 분실신고를 해주세요.
분실 또는 도난으로 모르는 결제가 발생했다면, 카카오뱅크 고객센터에 부정사용 관련 사고 접수해 주세요.
※ 사고접수 시점부터 60일 전의 기간 동안 발생한 거래에 대한 피해 조사 후, 카카오뱅크가 정한 방식에 따라 배상합니다.
■ 미니카드 분실신고 방법
﹒ 홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 내 미니카드 > 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼(카드관리) > 분실신고
﹒고객센터를 통해 분실신고 : 1599-8888
[mini카드] 티머니(교통카드) 잔액을 환불하고 싶어요.
mini카드의 티머니 잔액 환불은 티머니 정책을 따르고 있어요.
사용 중인 미니카드를 가지고 티머니 제휴처에 가서 환불할 수 있어요.
■ 주요 티머니 환불처
﹒편의점: GS25, 세븐일레븐, CU, 이마트24 등
﹒수도권 지하철 역사 내 고객 안내소
﹒티머니 타운
※ 유의 사항
﹒티머니 정책에 따라 환불할 때 수수료가 발생할 수 있습니다.
﹒mini카드를 잃어버렸을 경우, 티머니 잔액 환불이 불가능합니다.
﹒환불 봉투를 사용하여 환불 접수하는 경우 미니카드를 해지하고 진행해 주세요.
﹒자세한 내용은 티머니 고객센터(1644-0088) 또는 티머니 홈페이지/앱에서 확인할 수 있습니다.
[mini카드] 카드 신청을 취소하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
mini카드를 신청한 당일에 ARS(1599-8400) 또는 카카오뱅크 고객센터를 통해 취소할 수 있어요.
※ 신청 당일 이후에는 신청 취소는 어려우며, 익일 고객센터를 통해 카드를 해지하여 주시기 바랍니다.
[mini] 만 14세 미만 미성년자도 미니와 미니카드를 만들 수 있나요?
네, 해당연령(만 7세 ~ 만 13세) 고객도 미니와 미니카드를 만들 수 있어요.
■ 미니와 미니카드를 만들기 전 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
﹒해당연령 고객 본인명의의 휴대폰이 필요해요.
﹒해당연령 고객과 보호자의 스마트폰에 최신 버전(2.28.0 이상)의 카카오뱅크 앱이 설치되어 있어야 해요.
[카카오뱅크 모바일앱 경로 안내]· 홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 카카오뱅크 미니 > 미니랑 미니카드 만들기
※ 카카오뱅크 앱 최신 버전(2.28.0 이상)이 순차적으로 열리고 있으니 최신 버전 앱이 보이지 않으면 잠시만 기다려주세요.
※ 만 14세 미만 고객은 카카오뱅크 가입/이용에 보호자의 동의가 필요해요.