카카오뱅크는 예금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 카카오뱅크 미니 현질 계좌 한도 등 꿀팁, 시작합니다.
[mini] 미니비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
본인 명의 휴대폰으로 본인확인을 진행한 후 재설정 할 수 있습니다.
① 모바일앱 >내 계좌에서 미니선택 > 관리 > 계좌 비밀번호 재설정 > ‘혹시 비밀번호를 잊으셨나요?’ 클릭
② 휴대폰 본인확인 약관 전체동의 > 본인확인 정보 입력 > 인증요청 > 인증비밀번호 6자리 입력
③ 새로운 비밀번호 입력 > 인증 비밀번호 입력 > 재설정 완료
[mini] 인증 비밀번호 재설정 시, 다른 은행 계좌를 통한 본인확인은 어떻게 진행하나요?
본인 명의의 다른은행 계좌로 본인확인을 진행합니다.
① 본인 명의의 다른 은행 계좌 번호를 입력해주세요.
② 입력하신 본인 명의의 계좌로 카카오뱅크가 1원을 보내드립니다.
③ 인터넷뱅킹, ARS 등을 통해 1원 입금내역과 입금자로 표시된 4글자의 인증단어를 확인합니다.
④ 15분 내에, 입금자로 표시된 4글자를 카카오뱅크 모바일 앱에서 입력해주세요.
※ 다음의 경우, 인증이 되지 않으니 주의해주세요!
다른은행 계좌로 인증은 하루에 5회까지만 인증이 가능합니다.
계좌번호 또는 인증단어 5회 입력 오류시, 다음 날 다시 인증을 시도할 수 있습니다.
입금자로 표시된 ‘_계좌개설용’, ‘_인증용’ 앞의 4글자가 ‘푸른바다’임에도 불구하고,
각 은행별로 ‘카뱅푸른바다’ ‘카카오푸른바다’ ‘인터넷푸른바다’ 등으로 표기되는 경우가 있습니다.
이 경우, 앞의 ‘카뱅’ ‘카카오’ ‘인터넷’ 등의 단어를 제외한 4글자만 입력해주셔야 합니다.
[mini] 고객센터를 통해 미니비밀번호를 변경할 수 있나요?
불가합니다.앱을 통해서 비밀번호 변경 가능합니다.
모바일앱 >내 계좌에서 미니선택 > 관리 > 계좌 비밀번호 재설정 메뉴에서 계좌비밀번호를 변경할 수 있습니다.
[mini] 미니 비밀번호를 확인할 방법이 있나요?
mini 비밀번호는 조회할 수 없으며 5회 오류시 본인 명의 휴대폰으로 본인확인을 진행한 후에 재설정 할 수 있습니다.
[mini] 미니비밀번호 변경은 어디에서 할 수 있나요?
기존 비밀번호를 알고 있다면, 카카오뱅크 모바일앱에서 직접 재설정 할 수 있습니다.
[카카오뱅크 모바일앱 경로 안내]· 홈 화면 미니 선택 > 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼(mini 계좌관리) > 계좌 비밀번호 재설정
[mini] 인증비밀번호를 확인할 방법이 있나요?
기존에 등록된 인증 비밀번호는 별도로 조회하거나 확인할 수 없으며 5회 오류시 재설정이 필요합니다.
앱을 통한 인증 비밀번호 설정은 인증/보안 > 인증수단관리 > 인증 비밀번호 관리에서
본인확인 후 설정하실 수 있습니다.
[mini] 인증 비밀번호 분실 또는 오류입력으로 이체 정지된 경우는 어떻게 하나요?
인증 비밀번호 분실 또는 오류횟수 초과로 이용이 제한되는 경우 본인확인 후 인증 비밀번호를 재설정해 계속 이용할 수 있습니다.
인증 비밀번호 재설정은 아래 본인확인 절차 중 하나를 선택해 진행할 수 있으며,
상세 내용은 각 항목별 자주묻는 질문 내용을 참고하시기 바랍니다.
① 미니카드 정보 확인
② 다른 은행 계좌로 확인
③ 영상통화로 확인
※ 만 14세 미만 고객은 영상통화 대신 본인 명의 휴대폰으로 본인확인을 진행합니다.
[카카오뱅크 모바일앱 경로 안내]· 홈 화면 오른쪽 하단 전체탭( ··· ) > 인증/보안 > 인증 비밀번호 > 인증 비밀번호 변경 및 재설정
[mini] 인증 비밀번호 재설정 시,영상통화 본인확인은 어떻게 진행하나요?
사진이 부착된 신분증을 제출하고, 상담원과 영상통화로 본인확인을 진행합니다.
① 사진이 부착된 신분증 (청소년증, 주민등록증, 여권)을 촬영합니다.
② 주민등록번호 뒤 6자리를 가린 후 신분증을 제출합니다.
③ 신분증이 확인되면 영상통화 상담원이 전화를 겁니다. (1599-3333)
④ 전화 수신 후 영상통화를 진행합니다.
⑤ 본인확인이 완료되면 새로운 인증 비밀번호를 입력합니다.
※ 지정된 신분증만 제출할 수 있습니다.
※ 주민등록번호 뒤 6자리가 가려지지 않은 경우 영상통화 신청이 거절됩니다.
※ 만 14세 미만 고객은 영상통화 대신 본인 명의 휴대폰으로 본인확인을 진행합니다.
[mini] 인증 비밀번호 재설정 시, 미니카드를 통한 본인확인은 어떻게 진행하나요?
본인이 등록한 미니카드의 정보로 본인확인을 진행합니다.
mini카드가 없는 경우 다른 은행계좌 또는 영상통화로 본인확인을 진행할 수 있습니다.
① 카카오뱅크 앱에 등록한 미니카드의 CVC 번호,기존 비밀번호를 입력합니다.
② 변경하기 버튼을 눌러 새로운 인증 비밀번호를 입력합니다.
※ 카드를 등록하지 않았거나, 분실신고, 정지, 해지, 유효기간 만료 등 정상 상태가 아닌 경우는 사용하실 수 없습니다.
※ CVC번호는 카드 뒷면 서명란의 3자리 숫자 입니다.
※ CVC 번호입력 오류횟수 초과 시에는 고객센터(1599-3333)로 문의하시기 바랍니다.
[mini카드] 미니카드의 선불 티머니 잔액을 환불하고 싶어요.
선불 티머니 잔액 환불은 가까운 편의점에서 가능합니다.
◼︎ 실물카드 훼손으로 선불 티머니 사용이 불가능한 경우
먼저 미니카드를 해지하고, 실물 카드를 편의점에 있는 티머니 환불 봉투에 넣어 티머니가 지정한 주소로 우편 접수하시면 됩니다.
단, 환불 과정에서 별도의 수수료가 발생하며 자세한 사항은 티머니 고객센터 또는 티머니 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
◼︎ 선불 티머니 잔액을 현금으로 환불받는 경우
선불 티머니 충전이 가능한 편의점에서 환불 요청을 하시면 됩니다.
현금으로 환불되며, 환불 시 소정의 수수료가 발생하오니 환불하려는 편의점에서 확인하시기 바랍니다.