케이뱅크는 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 케이뱅크 인증서 발급 가져오기 등 꿀팁, 시작합니다.
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- OTP는 휴대폰과 기기형 2가지가 있으며, 종류에 따라 이체한도가 다릅니다.
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- 신청 및 등록 방법은 아래 내용을 참고해주세요.
✅ OTP 종류 및 이체한도 안내
| 종류 | 발급 | 최대 이체한도 | |
| 수수료 | 1회 | 1일 | |
| 휴대폰 OTP |
무료 | 1억원 | 1억 5천만원 |
| 기기형 OTP |
토큰형 (5천원) |
1억원 | 5억원 |
| 카드형 (1만원) |
1억원 | 5억원 | |
✅ OTP 신청
(경로: 케이뱅크앱 > 하단 ‘전체’ 아이콘 > 인증/보안 > 인증수단 > OTP 등록/관리)
✅ OTP 등록
(경로: 케이뱅크앱 > 하단 ‘전체’ 아이콘 > 인증/보안 > 인증수단 > OTP 등록/관리)
휴대폰 OTP란, 일반 OTP 및 보안카드를 대신하여 휴대폰에서 간편하게 일회용 OTP번호를 생성해주는 보안서비스입니다.
✅ 이용방법
– 케이뱅크앱
ㆍ설정한 비밀번호 6자리 입력 → 인증완료
– 케이뱅크홈페이지
ㆍ’휴대폰 OTP 번호요청’ 클릭
ㆍ휴대폰으로 푸시 발송
ㆍ휴대폰에 푸시된 케이뱅크앱 실행 (로그인 X)
✅ PUSH 알림이 오지 않는 경우
– 휴대폰 「설정」 → 케이뱅크 알림 활성화 필요
– 알림 활성이 된 경우, 시간 설정(에티켓시간) 확인 필요
구글의 안드로이드OS 보안정책 변경으로, 기존에 사용하시던 공동인증서가 보이지 않을 수 있습니다.
✅ PC에서 휴대폰으로 복사
– PC에 저장된 공동인증서를 케이뱅크앱으로 복사하면 자동으로 앱 내부에 저장됩니다.
(경로 : 케이뱅크 홈페이지 > 고객센터 > 인증서 복사 > 인증서 내보내기)
✅ 앱에서 인증서 재발급
– 공동인증서를 재발급 받으면 자동으로 앱 내부에 저장됩니다. 단, 재발급받은 인증서를 타기관에 등록해야 하므로 가급적 인증서를 PC에서 복사해서 이용해주세요.
(경로: 케이뱅크앱 > 하단 ‘전체’ > 인증/보안 > 인증수단 > 인증서)
✅ 이용 가능한 인증서(공동인증서/금융인증서)
– 개인용 인증서 (은행/신용카드/보험용)
– 범용 인증서 (개인용)
✅ 등록방법
– PC 또는 휴대폰에 인증서가 저장된 경우: 케이뱅크앱을 통해 등록
(경로: 케이뱅크앱 > 하단 ‘전체’ > 인증/보안 > 인증수단 > 인증서)
❗금융인증서는 로그인 시에만 사용 가능
케이뱅크앱을 통해 발급/재발급 받을 수 있습니다.
(경로: 케이뱅크앱 > 하단 ‘전체’ > 인증/보안 > 인증수단 > 인증서)
❗타행/타기관에서 발급한 공동인증서를 보유 시, 발급 받은 타행/타기관에서 인증서 재발급 필요
휴대폰에 바이오정보를 등록 하신 후, 앱에 바이오인증 등록을 하셔야 합니다.
✅ 등록 순서
1) 휴대폰 바이오정보 등록
– 휴대폰 내 「설정」 → 바이오정보 등록
2) 케이뱅크앱 바이오인증 등록
– 인증센터 내 바이오인증 선택
(경로: 케이뱅크앱 > 하단 ‘전체’ > 인증/보안 > 인증수단 > 바이오)
지문인증이 가능한 대부분의 휴대폰에서 이용 가능하며, Face ID 이용 가능한 아이폰에서는 얼굴인증 이용도 가능합니다.
* 표준에 맞춰 개발되지 않은 지문인식 모듈은 지원 불가능한 경우 존재
본인확인 절차를 위해 다른 은행 계좌를 통해 확인하는 방법입니다
✅ 인증절차
| 순서 | 인증절차 |
| 1 | 본인의 타행 계좌정보 입력 |
| 2 | 케이뱅크에서 1원 송금 |
| 3 | 케이뱅크 + 「4자리 숫자」 확인 예 ) 케이뱅크 1234 |
| 4 | 케이뱅크 앱에 4자리 숫자 입력 |
공동인증서 관련 오류코드 발생 시 코드별 조치사항을 참고해주세요.
✅ 오류코드
– WCMMCRT0005: 공동인증서 발급 필요
– WCMMCRT0101: 기존 공동인증서 상태 확인하여 공동인증서 발급 필요
– WCMMCMC1021: 보유 중인 입출금통장의 거래중지계좌 해제 후 인증서 발급 필요
– WCMMCRT0032: 주민등록번호 혹은 이름이 변경된 경우, 공동인증서를 새로 발급 필요
– WCMMCRT0009: 케이뱅크에 등록한 인증서로 재로그인 시도 필요
– WCMMCRT0002: 케이뱅크 공동인증서 신규 발급 또는 타행/타기관인증서 등록 필요
전화인증(2채널 ARS) 시 오류가 발생하는 경우 아래 내용을 확인 바랍니다.
✅ 확인사항
– 화면 하단 승인요청 버튼 터치
– 고객센터 번호(1522-1000) 스팸등록 여부 확인
– 통신사 스팸차단서비스 등록 여부 확인
– 휴대폰 번호 변경시 케이뱅크 정보 현행화
전화인증(2채널 ARS) 진행 순서는 다음과 같습니다.
✅ 진행 순서
1. 화면 하단 승인요청 버튼 터치
2. 인증번호 2자리가 표시된 후 전화 수신
3. 안내멘트에 따라 인증번호 2자리 입력
4. 인증완료 버튼 터치
❗전화인증 중 중단된 경우, 승인요청 버튼 다시 터치
❗휴대폰 번호가 변경된 경우, 고객정보에서 변경 후 재진행
- ‘0505(평생번호)’의 경우에는 유/무선 식별이 어려워 전화인증(2채널 ARS) 시 사용할 수 없습니다.