케이뱅크는 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 케이뱅크 카드 발급 등록 등 꿀팁, 시작합니다.
해외거래(온라인/오프라인)에서 원화(KRW)로 결제 시 발생할 수 있는 추가 수수료(3~8%) 부담을 방지하기 위해 해외원화결제 기능을 사전에 차단하는 서비스입니다.
케이뱅크앱에서 해외결제, 해외원화결제 기능을 정지 및 복구할 수 있어요.
✅ 경로
– 케이뱅크앱 > 전체 > 카드 > 카드 선택 > 우측 상단 ‘관리’ > 해외 결제 일시정지/해외 원화 결제 차단
❗해외원화결제(DCC)차단 서비스 신청 시, 다음날 오전부터 적용되며 기본통화가 원화로 설정된 일부 해외 가맹정(ATM)포함에서는 승인 거절될 수 있음.
교체발급 하더라도 이용실적은 기존 카드와 합산해서 계산됩니다.
MY체크카드로 전월실적 30만원 이상 & 전월 후불교통 이용금액 5만원 이상 시, 당월 후불교통 이용대금 출금일에 MY체크카드에 연결된 계좌로 3천원 캐시백 드리는 혜택입니다.
자세한 내용은 MY체크카드 상품안내페이지를 참고해주세요.
이용대금 선결제는 페이북 앱에서 신청할 수 있습니다.
✅ 이용대금 선결제 방법
– BC카드 고객센터: 1899-7771
– 페이북 앱
ㆍ로그인 > 더보기 > 이용내역 > 즉시결제
카드 해지는 ‘BC카드 모바일 웹’을 이용하시거나 BC카드 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
✅ 해지 방법
– BC카드 앱/홈페이지
ㆍ로그인 > 마이BC > 카드관리 > 분실·재발급 > 상단 ‘카드 해지’ 버튼
– BC카드 고객센터
ㆍ1899-7771
신용카드로 ATM·CD에서 현금카드 기능(현금 입출금·이체)을 사용할 수 있는 서비스입니다.
❗최초 신용카드 개설 시 선택한 결제계좌(케이뱅크 계좌)로만 현금카드 기능 가능
❗신용카드 해지/사고접수/결제계좌(타행)을 변경 시 현금카드 기능 정지
❗카드 발급 이후 현금카드 기능 추가를 원할 경우 기존 카드를 해지 후 재발급 필요
❗현금카드 이용 시, 입출금·이체 수수료는 케이뱅크 수수료 정책과 동일
현금카드 기능을 추가하고 싶으시다면, 먼저 발급 받은 카드를 해지 후 다시 신청해주시기 바랍니다.
(이미 발급된 카드에는 현금카드 기능을 추가할 수 없습니다.)
분실하신 즉시 ‘페이북 앱’ 혹은 BC카드 고객센터를 통해 분실신고를 부탁드립니다.
✅ 분실신고 경로
– 페이북 앱
ㆍ로그인 > 더보기 > 카드관리 > 분실/재발급
– BC카드 고객센터
ㆍ1899-7771
불가합니다. ‘케이뱅크 SIMPLE 카드’는 본인 카드만 발급 가능합니다.
제공 받은 카드혜택은 ‘페이북 앱’에서 확인 가능합니다.
✅ 카드 혜택현황 조회 경로
– 페이북 앱
ㆍ로그인 > 더보기 > 이용내역 > 내가 받은 혜택
카드 이용 내역은 ‘페이북 앱’에서 확인 가능합니다.
✅ 조회 경로
– 페이북 앱
ㆍ로그인 > 더보기 > 이용내역
카드 비밀번호 변경은 ‘BC카드 앱’ 혹은 BC카드 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
✅ 비밀번호 변경
– BC카드 앱
ㆍ로그인 > 고객센터 > BC바로카드 이용관리 > 비밀번호 변경
– BC카드 고객센터
ㆍ1899-7771
카드 결제 정보 변경은 ‘페이북 앱’에서 신청해주시기 바랍니다.
단, 신규 발급 카드는 발급일로부터 60일 이후 결제일을 변경할 수 있으며 변경 후 60일 동안 재변경이 불가합니다.
✅ 결제일/결제계좌 변경 경로
– 페이북 앱(7.4.2 이후 버전)
ㆍ로그인 > 더보기 > 카드 관리 > 결제일/결제계좌 변경
카드 배송지 변경은 BC카드 고객센터에 문의주시기 바랍니다.
✅ BC카드 고객센터
ㆍ1899-7771
✅ 카드 발급/배송 조회 경로
– 페이북 앱
ㆍ로그인 > 더보기 > 카드 신청 > 카드 발급 조회
발급 완료 후 평일 기준 3~5일 소요됩니다. 다만 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
✅ 발급 조회
– 페이북 앱
ㆍ로그인 > 더보기 > 카드 신청 > 카드 발급 조회
✅ 배송지 변경 요청
– BC카드 고객센터
ㆍ1899-7771
카드 신청과 발급현황은 ‘페이북 앱’에서 확인할 수 있습니다.
✅ 발급 조회
– 페이북 앱
ㆍ로그인 > 더보기 > 카드 신청 > 카드 발급 조회
카드 신청 취소는 BC카드 고객센터(1899-7771)에 문의해주시기 바랍니다.
케이뱅크 입출금통장을 보유한 만 19세 이상 고객이라면 누구나 케이뱅크앱에서 신청할 수 있습니다.
단, 금융당국에서 마련한 ‘신용카드 발급 및 이용한도 부여에 관한 모범규준’을 비롯하여 BC카드가 정한 내부자격 및 신용 기준을 충족하는 경우 발급 가능합니다.
❗케이뱅크 금융상품(예·적금, 대출) 이용 고객에게는 발급 및 한도심사에서 우대조건 제공
❗신용카드 발급 승인 및 한도 심사 등, 자세한 발급 조건은 BC카드 고객센터(1899-7771)로 문의
전월 실적 및 한도 제한 없이 최대 1.5% 청구 할인 혜택을 드립니다.
✅ 기본 혜택
– 국내외 가맹점 0.8% 청구 할인
✅ 플러스 혜택
– 생활밀착 영역 1.5% 청구 할인
– 생활밀착 영역 대상 : 온라인 간편결제, 편의점, 커피전문점, 교통·이동통신 요금, 디지털
✅ 유의사항
– 기본 혜택과 플러스 혜택은 중복 적용이 불가합니다.
– 생활밀착 영역 대상 가맹 점 및 기타 할인 제외 대상 등 자세한 혜택 관련 상세 내용은 아래 내용을 참고해주세요.
케이뱅크와 BC카드가 제휴하여 발행하는 신용카드입니다.
케이뱅크 고객에게 다양한 혜택을 드리기 위해 만들어진 카드로 전월 실적 및 한도 없이 최대 1.5% 청구 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
(경로: 케이뱅크앱 > 하단 ‘상품’ > 카드 > 케이뱅크 SIMPLE카드)
- 케이뱅크의 소득공제 내역중 ‘대중교통 소득공제 대상금액’에는 후불교통 이용금액이 포함되지 않습니다.
케이뱅크에서 보여지는 대중교통 소득공제 대상금액은 코레일 등 일반결제를 이용한 내역이므로 소득공제 내역 중 후불교통관련 문의는 BC카드 대표번호(☎1588-4000)로 연락 바랍니다.