토스뱅크는 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 토스뱅크 카드 발급 등록 등 꿀팁, 시작합니다.
토스뱅크카드 어떻게 해지하나요?
토스뱅크 체크카드는 아래의 경로를 통해 해지할 수 있어요.
● 토스 앱 → 오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘내 체크카드로 쓴 금액’ → ‘카드 해지하기’
카드 해지 이후, 결제와 ATM, OTP 기능을 모두 이용할 수 없어요. 단, 후불교통 기능은 카드 해지일로부터 2~4영업일 이후에 정지돼요.
만약 카드 해지가 불가하다면 아래와 같이 아직 결제되지 않은 사용금액이 남아있지 않은지 확인해 주세요.
※ 전월 교통카드 이용금액 결제 전인 경우
※ 후불교통 이용금액이 연체 중인 경우
※ 기내 면세품 구입 등 물품구매내역이 늦게 접수된 경우
인기있는 신용카드/체크카드 만들기 이벤트 캐시백은 언제 지급되나요?
토스를 통해 신청한 카드 이벤트라면, 아래의 경로로 정확한 이벤트 조건과 캐시백 지급 일자 등을 확인할 수 있어요.
앱 경로 : ‘전체’ → ‘진행중인 이벤트’ → ‘카드 이벤트 상품’
지난 달의 이벤트는 하단의 ‘내 이벤트’ 를 눌러주세요.
앱 경로 : ‘전체’ → ‘인기있는 신용카드/체크카드 만들기’ → 오른쪽 위 ‘내 이벤트’
‘내 이벤트’ 확인 바로가기
토스에서는 고객님의 카드 발급 이력 및 응모 여부를 알 수 없어요.
캐시백 지급 일자가 지났는데 받지 못하셨다면 카드사 고객센터를 통해 문의해 주세요.
[카드사 고객센터 연락처]
신한카드 1544-7000
현대카드 1577-6000
국민카드 1588-1688
하나카드 1800-1111
비씨카드 1588-4000
우리카드 1588-9955
삼성카드 1588-8700
롯데카드 1588-8100
농협카드 1644-4000
씨티카드 1566-1000
IBK기업카드 1566-2566
토스뱅크 모임카드 발급갯수 제한이 있나요?
한 모임통장에 발급할 수 있는 모임카드 개수는 제한되어있지 않아요.
단, 여러 모임통장에 가입한 모임장, 공동명의자라면 한 달에 최대 10개까지의 카드를 발급할 수 있어요.
토스유스카드로 결제 후 이용대금에 대한 이의신청은 어떻게 할 수 있나요?
토스유스카드 회원이 카드 이용대금에 이의가 있는 경우 아래의 내용에 따라 이의를 제기할 수 있어요.
다만, 분실/탈취/도용 등으로 발생한 피해 건은 ‘안심보상제’ 를 통해 접수해주세요 [접수하러가기]
다음의 유형에 해당하는 경우 매출일로부터 14 영업일 이내에 필요 서류를 준비하여 이의제기 신청을 해주세요.
물품(서비스) 미수령
취소 불이행
이중 청구
기타 (상기 유형 외 가맹점과 분쟁소지가 있는 경우)
1. 토스유스카드 이의제기신청서(14세 미만 신청용) (법정대리인의 동의 자필서명 포함)
2. 법정대리인의 신분증 사본 (※ 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요)
3. 가족관계증명서 (※ 3개월 이내 발급본으로 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요)
[만 14세 이상 필요 서류]
1. 토스유스카드 이의제기신청서(14세 이상 신청용)
2. 본인 신분증 사본 (※ 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요)
[개인정보 수집ㆍ이용 동의문]
https://toss.im/docs/13769
[개인정보 제공 동의문]https://toss.im/docs/13771
메일 : safe@toss.im
보내주신 서류는 담당부서 검토 및 중개 과정에서 최대 2주 시간이 소요될 수 있어요.
신속하게 확인 후 연락드릴게요.
토스뱅크 모임카드 분실신고는 누가 어떻게해야하나요?
모임카드 분실신고는 카드의 소유자가 직접 해야 해요.
아래의 경로에 따라 진행해주세요.
●앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 분실신고
토스뱅크 모임카드 재발급은 어떻게 해야하나요?
부정 사용을 방지하기 위해 아래의 경로에 따라 분실신고부터 진행해주세요.
●분실신고 앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 분실신고
이후, 재발급경로에 따라 재발급이 가능해요.
●재발급 앱 경
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 재발급”
토스뱅크 체크카드에 연회비나 발급 수수료가 있나요?
토스뱅크 체크카드는 연회비 없이 이용할 수 있고, 발급 수수료도 청구되지 않아요.
실적 상관없이 캐시백 혜택을 받아볼 수 있고, ATM 이용 수수료도 면제되고 있으니 아래의 경로에서 발급 후 이용해 주세요.
● 토스 앱 → 오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → 오른쪽 위 ‘상품 찾기’ → 토스뱅크 체크카드 → 카드 만들기
토스뱅크 모임카드 각인명을 지우고 싶어요. 가능한가요?
각인 명은 모임장이 카드 발급할 때 입력하거나 수정할 수 있어요. 각인 명을 없애고 싶다면 모임장이 카드 재발급을 통하여 각인 명을 지운 뒤 이후에 발급해야 각인 명을 없앨 수 있어요.
토스뱅크카드 어떻게 해지하나요?
토스뱅크 체크카드는 아래의 경로를 통해 해지할 수 있어요.
● 토스 앱 → 오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘내 체크카드로 쓴 금액’ → ‘카드 해지하기’
카드 해지 이후, 결제와 ATM, OTP 기능을 모두 이용할 수 없어요. 단, 후불교통 기능은 카드 해지일로부터 2~4영업일 이후에 정지돼요.
만약 카드 해지가 불가하다면 아래와 같이 아직 결제되지 않은 사용금액이 남아있지 않은지 확인해 주세요.
※ 전월 교통카드 이용금액 결제 전인 경우
※ 후불교통 이용금액이 연체 중인 경우
※ 기내 면세품 구입 등 물품구매내역이 늦게 접수된 경우
인기있는 신용카드/체크카드 만들기 이벤트 캐시백은 언제 지급되나요?
토스를 통해 신청한 카드 이벤트라면, 아래의 경로로 정확한 이벤트 조건과 캐시백 지급 일자 등을 확인할 수 있어요.
앱 경로 : ‘전체’ → ‘진행중인 이벤트’ → ‘카드 이벤트 상품’
지난 달의 이벤트는 하단의 ‘내 이벤트’ 를 눌러주세요.
앱 경로 : ‘전체’ → ‘인기있는 신용카드/체크카드 만들기’ → 오른쪽 위 ‘내 이벤트’
‘내 이벤트’ 확인 바로가기
토스에서는 고객님의 카드 발급 이력 및 응모 여부를 알 수 없어요.
캐시백 지급 일자가 지났는데 받지 못하셨다면 카드사 고객센터를 통해 문의해 주세요.
[카드사 고객센터 연락처]
신한카드 1544-7000
현대카드 1577-6000
국민카드 1588-1688
하나카드 1800-1111
비씨카드 1588-4000
우리카드 1588-9955
삼성카드 1588-8700
롯데카드 1588-8100
농협카드 1644-4000
씨티카드 1566-1000
IBK기업카드 1566-2566
토스뱅크 모임카드 발급갯수 제한이 있나요?
한 모임통장에 발급할 수 있는 모임카드 개수는 제한되어있지 않아요.
단, 여러 모임통장에 가입한 모임장, 공동명의자라면 한 달에 최대 10개까지의 카드를 발급할 수 있어요.
토스유스카드로 결제 후 이용대금에 대한 이의신청은 어떻게 할 수 있나요?
토스유스카드 회원이 카드 이용대금에 이의가 있는 경우 아래의 내용에 따라 이의를 제기할 수 있어요.
다만, 분실/탈취/도용 등으로 발생한 피해 건은 ‘안심보상제’ 를 통해 접수해주세요 [접수하러가기]
다음의 유형에 해당하는 경우 매출일로부터 14 영업일 이내에 필요 서류를 준비하여 이의제기 신청을 해주세요.
물품(서비스) 미수령
취소 불이행
이중 청구
기타 (상기 유형 외 가맹점과 분쟁소지가 있는 경우)
1. 토스유스카드 이의제기신청서(14세 미만 신청용) (법정대리인의 동의 자필서명 포함)
2. 법정대리인의 신분증 사본 (※ 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요)
3. 가족관계증명서 (※ 3개월 이내 발급본으로 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요)
[만 14세 이상 필요 서류]
1. 토스유스카드 이의제기신청서(14세 이상 신청용)
2. 본인 신분증 사본 (※ 주민등록번호 뒷자리는 가려주세요)
[개인정보 수집ㆍ이용 동의문]
https://toss.im/docs/13769
[개인정보 제공 동의문]https://toss.im/docs/13771
메일 : safe@toss.im
보내주신 서류는 담당부서 검토 및 중개 과정에서 최대 2주 시간이 소요될 수 있어요.
신속하게 확인 후 연락드릴게요.
토스뱅크 모임카드 분실신고는 누가 어떻게해야하나요?
모임카드 분실신고는 카드의 소유자가 직접 해야 해요.
아래의 경로에 따라 진행해주세요.
●앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 분실신고
토스뱅크 모임카드 재발급은 어떻게 해야하나요?
부정 사용을 방지하기 위해 아래의 경로에 따라 분실신고부터 진행해주세요.
●분실신고 앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 분실신고
이후, 재발급경로에 따라 재발급이 가능해요.
●재발급 앱 경
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 재발급”
토스뱅크 체크카드에 연회비나 발급 수수료가 있나요?
토스뱅크 체크카드는 연회비 없이 이용할 수 있고, 발급 수수료도 청구되지 않아요.
실적 상관없이 캐시백 혜택을 받아볼 수 있고, ATM 이용 수수료도 면제되고 있으니 아래의 경로에서 발급 후 이용해 주세요.
● 토스 앱 → 오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → 오른쪽 위 ‘상품 찾기’ → 토스뱅크 체크카드 → 카드 만들기
토스뱅크 모임카드 각인명을 지우고 싶어요. 가능한가요?
각인 명은 모임장이 카드 발급할 때 입력하거나 수정할 수 있어요. 각인 명을 없애고 싶다면 모임장이 카드 재발급을 통하여 각인 명을 지운 뒤 이후에 발급해야 각인 명을 없앨 수 있어요.
한도 높은 신용카드 찾기는 어떤 서비스인가요?
한도 높은 신용카드 찾기 서비스는 카드를 실제로 신청하기 전에 카드 발급 가능 여부와 카드 최대 이용 한도를 조회할 수 있는 서비스로, 만 19세 이상만 이용할 수 있어요.
토스와 제휴된 카드사들의 심사 기준에 따라 가심사가 진행되고, 카드를 추천 받을 수 있어요.
조회 시점이나, 카드사의 심사 기준(신용점수, 금융활동 이력)에 따라 신용카드 발급 가능 여부 및 한도가 달라질 수 있어요.
심사를 신청하면, 신용카드 발급 및 한도 조회를 위해 신용조회가 이루어지기에 신용조회 알림을 여러 개 받을 수 있어요.
(신용카드 발급 및 한도 조회의 목적으로만 조회되기에 여러 개의 알림을 받아도 실제로 이뤄지는 신용조회는 1건이기에 안심하셔도 괜찮아요.)
조회 가능한 카드사는 아래와 같아요.
우리카드, 하나카드, KB국민카드, 롯데카드, 현대카드
앱 경로
[전체] → ‘카드’ 카테고리 – 만들 수 있는 신용카드 한도 보기발급 과정
만들 수 있는 신용카드 한도 보기 ‘다음’ 버튼 → 동의하고 시작하기 → 주민등록번호 뒷자리 입력 → 생체인증 혹은 비밀번호 입력 → 결과 조회 끝 → 실제 신청 (각각의 카드사 페이지로 이동 후 진행이 필요해요.)
※ 카드 발급이나 한도 심사 등은 해당 카드사에서 직접 진행하고 있다 보니 관련해서 문의가 필요할 시 각 카드사로 문의가 필요해요.
카드 알림 받기 서비스를 통해 어떤 카드사의 알림을 받을 수 있나요?
토스와 제휴된 카드사의 알림을 받아볼 수 있어요.
제휴 카드사 : 비씨카드,우리카드, 롯데카드, KB국민카드, 하나카드
비씨카드의 경우 IBK기업BC, KB국민BC, NH농협BC, 신한BC, 우리BC, SC제일BC, 대구BC, 부산BC, 경남BC, 씨티BC카드에 한해 이용할 수 있어요.
카드사 정책에 따라 일부 카드(가족카드, 선불카드, 법인카드 등)는 토스를 통한 알림 제공이 어려울 수 있어요.
토스뱅크 체크카드, 모임카드 신청 후 주소지를 변경할 수 있나요?
카드 배송 주소지는 신청한 당일, 23시 59분까지만 아래 경로를 통해 변경 가능해요.
● 토스 앱 – 왼쪽 아래 ‘홈’ – 토스뱅크 – 내 체크카드로 쓴 금액 – 오른쪽 위 ‘설정(톱니바퀴)’ – 신청 배송 상태 ‘확인하기’ – 카드 받을 주소 바꾸기
신청 당일이 지난 경우 주소 변경이 불가하며, 당일 이후에는 배송업체가 지정된 후 배송 업체로 변경 가능한지 문의해 보실 수 있어요.
배송지 변경이 불가해 카드 수령이 어렵다면, 반송 7→10일 후 ‘카드 폐기’ 알림이 발송될 때 올바른 주소지 입력 후 재신청 해주세요.
토스뱅크카드를 국내 전용으로 신청할 수 있나요?
토스뱅크 체크카드 중 ‘퍼플그린’ 색상 선택 시, 국내 전용(Local) 카드로 신청할 수 있어요.
카드 신청 시 색상 선택 화면에서 ‘국내 전용 카드로 받기’ 버튼을 체크 후 신청해 주세요.
이 외 ‘오렌지밀크’, ‘레몬블루’, ‘나이트핑크’ 색상은 해외 겸용(MasterCard)으로만 발급돼요.
단, 해외 겸용 카드여도 연회비는 부과되지 않아요.
토스뱅크 모임카드 해지는 어떻게하나요?
모임카드 해지는 아래의 경로에 따라 해지해주세요.
●앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 카드 해지하기
단, 무승인 매입 거래 등으로 카드 미납금이 있다면 미납금 완납 후 해지할 수 있어요.
토스뱅크 모임카드 캐시백은 남은 횟수는 어떻게 확인하나요?
남은 캐시백 횟수는 아래의 경로에 따라 확인해주세요.
● 앱 경로
‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오늘 받을 수 있는 카드 혜택
카드 알림 받기 서비스를 해지하고 싶어요.
카드 알림 받기 서비스는 카드사에서 보내는 본인 명의의 카드 승인/승인 취소 알림을 토스 앱 알림으로 보내드리는 무료 서비스예요.
서비스 해지는 토스 앱 안에서 진행할 수 있어요.
앱 경로 : ‘전체’ → 우측 상단 톱니바퀴 모양 ‘설정’ → ‘알림’ → ‘카드 알림’ → 해지하고 싶은 카드 우측의 파란색 토글 터치
토스를 통한 카드 알림 받기 서비스를 신청할 때, 기존 카드사를 통한 알림은 해지 또는 중지돼요.
따라서, 토스를 통한 알림을 해지했다면 반드시 카드사 앱/홈페이지/고객센터를 통해 카드 알림 서비스 신청 여부를 확인해 주세요.
토스뱅크 모임카드 사용등록 거래 정지알림을 받았어요.
모임카드는 안전한 이용을 위해, 타인이 카드를 수령한 경우 수령일로부터 10영업일 내 사용등록이 완료되지 않으면 거래가 정지돼요.
아래의 경로를 통해 사용등록 해주시면 카드를 다시 이용할 수 있어요.
● 앱 경로
토스뱅크 → ‘모임카드’ → 거래 정지 상태 확인하기 → 거래 정지 풀고 등록하기 → NFC 인증
(안드로이드의 경우 NFC 기능을 기본모드로 설정)
만약 카드를 받지 못했거나, 사용등록 전에 분실해서 재발급이 필요하시다면 토스뱅크 고객센터(1661→7654)로 문의해 주세요.
토스뱅크 모임카드에 각인명이 없어요. 추가할 수 있나요?
각인 명은 모임장이 카드 발급할 때, 입력하거나 수정할 수 있어요. 모임장이 카드를 발급하지 않았거나, 각인 명을 설정하지 않는 경우 각인명 없이 카드가 발급돼요.
최대 16byte(한글 최대 8자, 영문 16자)까지 입력 가능하며, 이모티콘 및 몇몇 특수문자의 입력은 제한될 수 있어요.
토스뱅크 모임카드의 발급제한이 궁금해요.
모임카드는 모임장과 기존 공동명의자가 동의해야지만 발급받을 수 있어요.
이외에도 모임통장이나 발급을 원하는 공동명의자가 압류나 사고등록이 된 경우에는 발급이 제한될 수 있어요.
토스뱅크 모임카드도 비접촉 결제가 가능한가요?
모임카드는 비접촉 결제를 지원하지 않아요
토스뱅크 모임카드도 수령 전 간편결제 등록이 가능한가요?
모임카드를 아직 수령하지 않았더라도 간편결제 서비스를 이용하여 결제할 수 있어요.
아래 경로를 통해 간편결제 연결에 동의하시면 카카오페이, 삼성페이, 네이버페이, 토스페이에 모임카드를 등록하여 이용할 수 있어요.
●앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 연결정보의 ‘간편결제 연결’ 선택
단, 간편결제로 결제할 경우 캐시백 혜택이 적용되지 않을 수 있어요.