토스뱅크는 예금, 적금, 대출, 신용카드, 투자 등 다양한 금융 상품 서비스를 제공하는 1금융권 은행입니다.
금전적 손해 보시는 일 없도록 미리 알아두셔야 할 정보들을 모았습니다. 토스뱅크 카드 발급 등록 등 꿀팁, 시작합니다.
토스 유스카드 배송지를 잘못 입력했어요.
토스 유스카드를 만든 날 밤 12시까지는 주소를 바꿀 수 있어요.
[주소 바꾸는 방법]앱 경로 : ‘전체’ → ‘토스 유스카드’ → 신청 · 배송 상태 ‘확인하기’ → ‘카드 받을 주소 변경’
만약, 만든 지 하루가 지났다면 이미 입력하신 내용이 카드사로 전달되어서 주소를 바꿀 수 없어요.
이 경우 카드를 다시 신청해야 하는데, 다시 만들 때에는 수수료 4,000원이 필요해요.
카드를 다시 만들고 싶다면 고객센터로 문의해 주세요.
토스머니카드 어떻게 해지하나요?
토스 머니카드 서비스 종료로 더 이상 사용이 어려워요.
그동안 이용해 주셔서 감사합니다.
인기있는 신용카드/체크카드 만들기 이벤트 캐시백은 언제 지급되나요?
토스를 통해 신청한 카드 이벤트라면, 아래의 경로로 정확한 이벤트 조건과 캐시백 지급 일자 등을 확인할 수 있어요.
앱 경로 : ‘전체’ → ‘진행중인 이벤트’ → ‘카드 이벤트 상품’
지난 달의 이벤트는 하단의 ‘내 이벤트’ 를 눌러주세요.
앱 경로 : ‘전체’ → ‘인기있는 신용카드/체크카드 만들기’ → 오른쪽 위 ‘내 이벤트’
‘내 이벤트’ 확인 바로가기
토스에서는 고객님의 카드 발급 이력 및 응모 여부를 알 수 없어요.
캐시백 지급 일자가 지났는데 받지 못하셨다면 카드사 고객센터를 통해 문의해 주세요.
[카드사 고객센터 연락처]
신한카드 1544-7000
현대카드 1577-6000
국민카드 1588-1688
하나카드 1800-1111
비씨카드 1588-4000
우리카드 1588-9955
삼성카드 1588-8700
롯데카드 1588-8100
농협카드 1644-4000
씨티카드 1566-1000
IBK기업카드 1566-2566
토스뱅크 모임카드 분실신고는 누가 어떻게해야하나요?
모임카드 분실신고는 카드의 소유자가 직접 해야 해요.
아래의 경로에 따라 진행해주세요.
●앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 분실신고
토스뱅크 모임카드 캐시백은 남은 횟수는 어떻게 확인하나요?
남은 캐시백 횟수는 아래의 경로에 따라 확인해주세요.
● 앱 경로
‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오늘 받을 수 있는 카드 혜택
토스뱅크 모임카드 사용등록 거래 정지알림을 받았어요.
모임카드는 안전한 이용을 위해, 타인이 카드를 수령한 경우 수령일로부터 10영업일 내 사용등록이 완료되지 않으면 거래가 정지돼요.
아래의 경로를 통해 사용등록 해주시면 카드를 다시 이용할 수 있어요.
● 앱 경로
토스뱅크 → ‘모임카드’ → 거래 정지 상태 확인하기 → 거래 정지 풀고 등록하기 → NFC 인증
(안드로이드의 경우 NFC 기능을 기본모드로 설정)
만약 카드를 받지 못했거나, 사용등록 전에 분실해서 재발급이 필요하시다면 토스뱅크 고객센터(1661→7654)로 문의해 주세요.
토스뱅크 모임카드도 수령 전 간편결제 등록이 가능한가요?
모임카드를 아직 수령하지 않았더라도 간편결제 서비스를 이용하여 결제할 수 있어요.
아래 경로를 통해 간편결제 연결에 동의하시면 카카오페이, 삼성페이, 네이버페이, 토스페이에 모임카드를 등록하여 이용할 수 있어요.
●앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 연결정보의 ‘간편결제 연결’ 선택
단, 간편결제로 결제할 경우 캐시백 혜택이 적용되지 않을 수 있어요.
토스뱅크 모임카드도 비접촉 결제가 가능한가요?
모임카드는 비접촉 결제를 지원하지 않아요
토스뱅크 모임카드 해지는 어떻게하나요?
모임카드 해지는 아래의 경로에 따라 해지해주세요.
●앱 경로
오른쪽 아래 ‘전체’ → ‘토스뱅크’ → ‘모임카드’ → 오른쪽 위 ‘관리'(톱니바퀴) – 카드 해지하기
단, 무승인 매입 거래 등으로 카드 미납금이 있다면 미납금 완납 후 해지할 수 있어요.
토스뱅크 모임카드의 발급제한이 궁금해요.
모임카드는 모임장과 기존 공동명의자가 동의해야지만 발급받을 수 있어요.
이외에도 모임통장이나 발급을 원하는 공동명의자가 압류나 사고등록이 된 경우에는 발급이 제한될 수 있어요.
토스뱅크 모임카드에 각인명이 없어요. 추가할 수 있나요?
각인 명은 모임장이 카드 발급할 때, 입력하거나 수정할 수 있어요. 모임장이 카드를 발급하지 않았거나, 각인 명을 설정하지 않는 경우 각인명 없이 카드가 발급돼요.
최대 16byte(한글 최대 8자, 영문 16자)까지 입력 가능하며, 이모티콘 및 몇몇 특수문자의 입력은 제한될 수 있어요.
카드 알림 받기 서비스를 해지하고 싶어요.
카드 알림 받기 서비스는 카드사에서 보내는 본인 명의의 카드 승인/승인 취소 알림을 토스 앱 알림으로 보내드리는 무료 서비스예요.
서비스 해지는 토스 앱 안에서 진행할 수 있어요.
앱 경로 : ‘전체’ → 우측 상단 톱니바퀴 모양 ‘설정’ → ‘알림’ → ‘카드 알림’ → 해지하고 싶은 카드 우측의 파란색 토글 터치
토스를 통한 카드 알림 받기 서비스를 신청할 때, 기존 카드사를 통한 알림은 해지 또는 중지돼요.
따라서, 토스를 통한 알림을 해지했다면 반드시 카드사 앱/홈페이지/고객센터를 통해 카드 알림 서비스 신청 여부를 확인해 주세요.
토스뱅크카드의 발급/배송상태 조회는 어떻게 할 수 있나요?
카드 발급/배송상태는 아래의 경로를 통해 확인할 수 있어요.
● 토스 앱 – 왼쪽 아래 ‘홈’ – 토스뱅크 – 내 체크카드로 쓴 금액 – 오른쪽 위 ‘설정(톱니바퀴)’ – 신청 배송 상태 ‘확인하기’ – 배송 현황 옆 ‘문의하기’ 선택
배송업체가 지정되면 앱 내에서 확인 가능하며 자세한 문의는 배송 업체로 부탁드려요. 배송은 통상적으로 신청 일자로부터 5~7 영업일 소요될 수 있어요. 빠르게 배송해 드릴게요!
신청한 토스 유스카드가 도착하지 않나요?
토스 유스 카드는 일반 우편으로 배송해 드려요.
일반 우편은 실시간으로 위치를 확인할 수 없고, 사람이 없어도 우편함에 카드를 넣고 갈 수 있으니 꼭 참고해 주세요.
잘못된 주소를 입력해도 배송될 수 있으니 주소지도 잘 확인해야 해요.
입력한 주소지는 앱 안에서 확인할 수 있어요.
앱 경로 : ‘전체’ → ‘토스 유스카드’ → ‘신청 배송 상태 확인하기’
카드가 도착하기까지는 카드 만든 날로부터 최대 7-10일(공휴일, 주말 제외)이 걸릴 수 있어요.
만약 주소지가 정확하고 7-10일이 지났는데도 카드가 도착하지 않았다면, 토스 고객센터로 문의 부탁드려요.
토스뱅크 체크카드 해외 결제 캐시백이 없어졌어요.
토스뱅크 카드 해외 결제 2% 캐시백은 2024.01.31부로 종료 예정이에요.
단, 2024.01.31 이전이라도 외화통장을 보유하신다면 2% 캐시백 혜택 대신 해외 결제 수수료를 면제 혜택을 제공해 드리고 있어요.
해외서비스 수수료
해외가맹점 이용 시: 국제브랜드 수수료 (1%) 및 건당 0.5USD
해외 ATM 출금 시: 국제브랜드 수수료 (1%) 및 건당 3USD
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