삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 노트북 Samsung Recovery 초기 상태로 복원, 시작합니다.
PC 초기화 메뉴에서 복원하는 방법
- 1. 아래의 두 가지 방법 중 선택하여 [Samsung Recovery]로 진입합니다.
- [컴퓨터가 Windows로 부팅될 경우]
시작 버튼(
) → [Samsung Recovery]를 선택합니다.
- [컴퓨터가 Windows로 부팅되지 않을 경우]
컴퓨터를 켠 후 삼성 로고가 나타나기 전에 ‘F4’ 키를 여러 번 누릅니다. ‘Please wait’ 나타나고 잠시 후 복원모드로 부팅되며 Samsung Recovery의 초기화면이 나타납니다.
- [컴퓨터가 Windows로 부팅될 경우]
- ※ F4 키를 눌러도 반응이 없다면 복원 영역이 삭제(손상)되었을수 있으니 가까운 서비스센터를 방문하여 엔지니어를 통해 점검 후 조치를 받아주시기 바랍니다.
- 2. ‘ PC 초기화’를 누릅니다.
- 3. “초기화 시작” 버튼을 누릅니다.
필요 시 [백업 데이터 검사]를 선택 후 진행하셔도 됩니다.
- 4. 복원을 시작한다는 창이 나오면 “확인” 버튼을 누릅니다.
- 5. 재부팅 후 복원 시작 창에서 “확인” 버튼을 눌러 복원을 시작합니다.
- 6. 아래와 같이 복원을 진행합니다.
- 7. 복원이 완료되면 “확인” 버튼을 클릭하여 시스템을 재시작합니다.
- 8. 초기 상태 복원이 끝나고 최초 구입시와 같은 윈도우 사용자 등록과정이 진행됩니다. 아래의 사용 환경에 맞게 진행해주시기 바랍니다.
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