삼성 티비 TV 기기 추가 중 44% 미만 멈춤 해결

삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.

삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 TV 기기 추가 중 44% 미만 멈춤 해결, 시작합니다.

 

 

주요 내용

증상

– 디바이스 추가 중 11-001 오류코드 발생

원인

– 제품에서 디바이스 추가에 필요한 정보를 가져오지 못한 경우

– TV BLE (저전력 블루투스) 신호 문제

오류 증상

증상 : 오류코드 11-001 발생

해결 방법

방법 1

안드로이드폰, 아이폰 공통

① TV 기기의 전원을 끄고 (Off) → 켠 (On) 후 진행해 주세요.

② 스마트폰의 전원을 다시 시작 후 디바이스 추가를 재시도해 주세요.

③ BLE (저전력 블루투스) 신호의 수신 감도를 위해 TV 제품과 가까운 위치에서 디바이스 추가를 진행해 주세요.

 방법 2

아이폰

– 아이폰에 연결되었던 TV BLE 정보 오류로 인해 저장된 TV BLE 정보 제거 후 디바이스 추가를 재시도해 주시기 바랍니다.

방법 3

아이폰

– 아이폰의 SmartThings 앱에 로컬 네트워크 권한 설정 후 디바이스 추가를 재시도해 주시기 바랍니다.