LG 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. LG 냉장고 NFC 스마트 진단, 시작합니다.
더 자세히 알아볼까요?
- NFC 스마트진단은 제품에 NFC 스마트진단 로고 로고가 있는 모델에만 적용됩니다.
- 제품이 정상적으로 동작하지 않을 경우 정확한 진단을 원할 때 LG전자 고객 상담원을 연결하여 사용 가능합니다.
이렇게 해보세요.
- 잠금 상태가 설정된 경우 [잠금/풀림] 버튼을 길게 눌러 [잠금]을 해제한 후 다시 [잠금/풀림] 버튼을 길게 눌러 [잠금] 상태를 설정해 주세요.
참고해주세요!
- [잠금] 상태가 설정된 후 5분이 경과하면 스마트 진단 기능이 작동되지 않아요.
냉장실 문을 열고 전화기를 우측 상단 스피커 홀에 가져다 주세요.
냉동온도 버튼을 길게 2초 이상 길게 눌러 스마트 진단을 동작시키세요.
- → 냉동온도 버튼을 디스플레이 화면이 꺼질 때까지 길게 눌러 주세요.
데이터가 전송되는 동안 전화기를 떼지 마세요.
- → 스마트 진단을 위한 데이터 전송 중에는 전화기를 우측 상단 스피커 홀에 댄 채 기다려주세요.
- 디스플레이 화면에 데이터 전송을 위한 남은 시간이 표시됩니다.
5데이터 전송이 완료되면 전송 완료 표시와 함께 수 초 후 자동으로 제품의 전원이 꺼졌다 켜집니다.
- → 분석된 진단 결과를 상담원으로부터 설명을 듣고 조치해 주세요.
도움이 더 필요한가요?
- LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요. [출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
*이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.