LG 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. LG 드럼세탁기 바닥에 물이 있어요, 시작합니다.
바닥에 세탁기에서 새어 나온 물이 고여있나요? 세탁기에서 물이 떨어지는 것 같나요?
제품 주변 또는 바닥으로 누수된 흔적이 있나요?
- ➔ 간편한 점검 방법을 통하여 세탁기 때문인지 수도꼭지의 고장 같은 다른 이유 때문이지 아래 점검으로 먼저 확인해 주세요.
- 세탁기로 인한 누수가 아닌 경우에는 무상 기간 내라도 유상 처리가 되니 반드시 아래에 따라 확인해 주세요.
세탁기 물이 새는 원인 점검하기
- 1. 세탁통에 아무것도 들어 있지 않은 상태로 헹굼과 탈수 코스를 작동해 주세요.
- 2. 작동 시 누수가 된다면 누수되는 부분을 확인하고 아래 안내에 따라 점검해 주세요.
- ※ 누수가 발생하지 않는다면 세탁기에 의한 누수가 아닐 가능성이 높습니다.
하수구 주변에서 물이 새나요?
- 배수호스가 하수구에서 빠져있거나, 제대로 장착되지 않는 경우 또는 하수구가 막혀 역류하는 경우가 많습니다.
- 보일러 누수로 인해 하수구나 세탁기 바닥 주변에 물이 흐를 수 있습니다.
세탁기 후면에서 물이 흘러 바닥으로 누수가 되나요?
- ➔ 하수구나 수도꼭지가 후면에 있다면 배수부, 급수호스부 문제이거나 과세제로 인한 거품 과다일 수 있습니다.
급수호스/수도꼭지 부에서 물이 새나요?
- ➔ 급수호스를 분리한 다음 다시 연결해 주세요.
- 수도꼭지 자체에서 누수가 된다면 제품이 아닌 수도꼭지 고장일 수 있습니다.
세탁기 문(도어) 아래에서 물이 새나요?
- ➔ 세탁기 문의 고무패킹에 이물이 끼어있으면 누수 될 수 있습니다.
- 패킹을 청소해 주세요.
세탁기 아래에 있는 배수 필터/잔수호스 부에서 물이 새나요?
- ➔ 배수 필터(배수펌프 거름망)를 청소한 다음 잔수 제거 호스 마개와 펌프 마개를 꼭 닫아주세요.
- 배수 필터를 청소한 다음 제대로 조립하지 않으면 세탁기 아래로 물이 샐 수 있습니다.
- ※ 문제가 해결되지 않는 다면 전문 서비스 매니저의 점검이 필요 합니다. LG전자 고객상담 센터(1544-7777)로 문의해 주세요. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)
*이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.