LG 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. LG 드럼세탁기 전원이 켜지지 않아요, 시작합니다.
이런 원인/증상이 있나요?
- 전원이 들어오지 않거나 작동 중 전원이 꺼져요.
- 콘센트에 문제가 있는 경우 전원이 들어오지 않을 수 있어요.
- 멀티탭이 불량일 경우 전원이 들어오지 않을 수 있어요.
- Up가전 최신SW 업데이트 시 일시적인 오류 발생으로 전원이 들어오지 않을 수 있어요.
전원이 들어오지 않나요?
- ➔ 세탁기 전원이 들어오지 않는다면, 콘센트에 전기가 들어오는지 드라이기나 소형 제품 등을 사용하여 확인해주세요.
- 드라이기나 소형제품도 동작하지 않을 경우 집의 누전 차단기가 내려가 있는지 확인하고 다시 올려주세요.
- ※ 드라이기나 소형제품은 정상 동작하는데 세탁기만 동작이 안된다면 전문 서비스매니저의 정확한 진단을 통한 점검을 권유드립니다.
전원 플러그가 멀티탭에 연결되어 있나요?
- 가정에서 흔히 사용하는 멀티탭은 최대소비전력이 제한되어 있습니다.
- 따라서 하나의 멀티탭에 전력 소모가 많은 세탁기와 다른 전자제품을 동시에 연결해 사용하면 멀티탭의 용량이 부족해져 전원이 꺼질 수 있어요.
- 멀티탭이 오래되었거나, 파워코드에 그을음이 생겨 전원이 차단될 수 있습니다. 세탁기의 전원 플러그는 벽에 설치된 단독 콘센트에 연결하여 사용해 주세요.
- 부득이하게 멀티 콘센트를 사용하는 경우 용량이 적은 멀티탭은 고용량으로 바꿔주시고, 가급적 세탁기만 단독으로 연결하여 사용해 주세요.
멀티탭의 최대 허용 용량 확인하기
- 사용하는 멀티탭의 전원 플러그를 살펴보면 최대 허용 용량과 적정 사용 용량을 확인할 수 있어요.
- 멀티탭의 최대 허용 용량은 16A x 250V = 4,000W입니다.
- 적정 사용 용량은 최대 허용 용량의 80% 이하인 3,200W 이하입니다.
- 제품에 붙은 라벨에서 정격소비전력을 확인한 다음 사용해주세요.
ThinQ App으로 제품 업데이트 중 와이파이 미연결 메시지가 뜨고 제품 전원 버튼 입력이 되지 않는 경우 아래와 같이 조치해 보세요.
- 1. 세탁기 파워코드 뽑은 후 30초 정도 대기해 주세요.
- 2. 세탁기 파워코드를 재연결해 주세요.
- 3. (정상동작 시) 제품에 전원이 연결되면서 업데이트가 재실시돼요. 이때 표시창에 진행률이 표기돼요. (1~99 숫자로 % 표시)
*이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.