삼성 제품을 사용하다 보면 기능상 궁금한 점이나 원인을 알 수 없는 문제가 생기곤 합니다.
삼성 고객센터 대기를 기다리지 않는 간단한 해결 방법을 알려드리겠습니다. 삼성 티비 TV PLUS 지원 가능 여부, 시작합니다.
예상 원인
- 통합리모컨 설정이 잘못되거나 외부입력 상태 변경시 발생할 수 있습니다.
조치 방법
TV 모드 변경 안내
외부입력 모드 변경 후 TV 리모컨의 채널 버튼을 누를 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 외부입력 버튼을 눌러 TV 모드로 변경 후 사용해주세요.
TV/외부입력 버튼을 누름
TV 모드로 이동
통합리모컨 설정 방법
통합리모컨 설정이 안되어 있을 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다.
(셋탑박스 사용조건이며, 외부입력 모드에서 채널 버튼 눌렀을 때 발생함)
이 경우 TV 리모컨으로 셋탑박스 사용이 되도록 통합리모컨 설정 후 사용해야 합니다.
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
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